to read complaints and reviews, or file yours.Vardiya Değişikliği Bahaneleriyle Yakıt Satışı Reddedildi Ve Umursamaz Tutum Sergilendi
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:50 sularında Arsuz Shell bayisine yakıt almak için gittim. Depomda az miktarda yakıt vardı ve yakıt almak istediğimde istasyonda bulunan dört görevli, vardiya değişikliği olduğunu ve fiyatların değişeceği için yakıt veremeyeceklerini söylediler.
Bu tutum karşısında bunun kabul edilemez bir durum olduğunu, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştığımı ve şikayet edeceğimi belirttim; ancak bana yalnızca “siz bilirsiniz” denilerek son derece umursamaz bir tavır sergilendi. Bu uygulamadan ve çalışanların müşteriye bu şekilde davranmasından, öncelikle bayiliği alan istasyon sahibinin sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Ardından mecburen Gökmeydan Petrol Ofisi’ne giderek yakıt almak zorunda kaldım ve saatler geçmesine rağmen fiyat değişmeden 24,07 TL’den yakıt alabildim. İstasyonda yaşadığım mağduriyetin yersiz olduğu bu şekilde net olarak ortaya çıktı.
Müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve yakıt satışının vardiya değişikliği bahane edilerek reddedilmesi nedeniyle ilgili bayinin ve personelin davranışlarının istasyon yetkilileri ve marka tarafından incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
