Shell İstasyonunda Personelin Saygısız Davranışı Ve Yakıt Verilmemesi

3 Haziran Çarşamba günü saat 14.00-14.05 arasında 35 ve 270 plakalı aracımla İzmir Buca Şirinyer’de bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Benden sonra gelen araçlara mazot verildi, acelem olmadığı için bunu sorun etmedim. Daha sonra boşalan pompaya geçtiğimde görevli, “Senin depon diğer tarafta, uzanmaz” şeklinde bir ifade kullandı. Aynı araca 20 senedir her yerde bu şekilde mazot alıyoruz, ilk defa böyle bir şey duydum. Neden diğer istasyonlarda sorun olmazken burada verilemediğini sorduğumda ise “Bizde borular kısa” tarzında bir cevap aldım. Bunun üzerine “o zaman almıyorum senden” diyerek yakıt almaktan vazgeçtim.

İstasyondan ayrılırken ikili diyalog içinde olduğumuz çalışan bu kez de “Bıdı bıdı yapma” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bu tavır ve üslup beni hem müşteri olarak küçümsenmiş hissettirdi hem de bu sözlerin daha öfkeli birine söylenmesi halinde ciddi bir tartışma ve kavga çıkarabilecek nitelikte olduğunu düşündürdü.

Yakıt almadan, yaklaşık 14.05 civarında istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.