Shell Bayraklı İstasyonunda Aileye Yönelik Hakaret Ve Kaba Davranış

26 Mayıs günü saat 15:30 civarında İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi Ankara Caddesi yanyolu No:51 adresinde bulunan Shell istasyonuna ailemle birlikte yakıt almak için gittim. Aracımla pompaların yanına yanaştığımda, istasyonda çalışan ve adının H**** olduğunu öğrendiğim personel, araçtan iner inmez bana sert bir üslupla aracımı başka pompaların olduğu tarafa çekmemi söyledi ve azarlayarak konuştu.

Aracımın ön camı kirli olduğu için temizlemek istedim, ancak yardımcı olmak istemedi ve “kendin yap” diyerek yine sert ve kaba bir dille konuşmaya devam etti. Bu davranış üzerine içeriye girerek durumu amirine iletmek istedim, fakat orada yetkili veya müdür olmadığını, şu an sorumlu kimse bulunmadığını söylediler. Buna rağmen kameraların ses ve görüntü kaydı aldığını, çalışan kişinin haksız olduğunu ve bu konuda haklı olduğumu ifade ettiler.

Tüm bu yaşananlardan sonra istasyondan ayrılırken aynı çalışan bana el hareketi yaparak küfretti. Aracımın içinde ailem ve çocuklarım varken, özellikle bayanların da bulunduğu bir aileye karşı böyle kaba, saygısız ve hakaret içeren bir davranışın kabul edilebilir hiçbir tarafı yoktur. Amaç adeta kavga çıkarmakmış gibi bir tavır sergilediği için kendisine karşılık vermemeye çalıştım.

Olay sırasında yakıt alımı yapıldı ve ödeme kaydım mevcuttur. Ailemle birlikte bu çirkin muameleye maruz kalmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Shell markasının böyle bir çalışanı bünyesinde barındırmasını doğru bulmuyorum ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.