to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba sürekli yakıt aldığım Elazığ stadı karşısındaki Shell istasyonunda araç yıkamak için jeton alıyorduk jeton atılan kutuyu sonradan değiştirmişler. Bizim daha önceden aldığımız jetonlar uymuyor içerideki yetkililere durumu anlattım bizdeki jetonu yenisi ile değiştirmeyeceklerini ilettiler. Jetonu buradan aldığımızı, sürekli yakıtı buradan aldığımızı söylememize karşı işlem yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin olmadığı bir istasyondan yakıt almayı düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Elazığ Shell petrol istasyonundan araç yıkama ile ilgili hizmet aldım ancak araç yıkamak için dört tane jeton harcadım. Makinelerin bozuk olduğunu sor...
Elazığ Keban yolu M******* Y***** Shell istasyonunda araç yıkama için jeton aldım. Cihazların arızalı olması nedeniyle jeton içeride kaldı. Durumu çalışanlara izah ettiğimde, saygısız bir şekilde 'Bizi ilgilendirmez' cevabını aldım. Üç çalışanın da aynı saygısız tavır içinde olduğunu gördüm. Mercede...
Merhaba ; Elazığ merkezde stadyum karşısındaki Shell benzin istasyonundan aldığım yıkama jetonlarının geçersiz olduğunu söylediler, geçmiş zamanda 15 tane jeton aldım bunların değiştirilmesini talep ettiğimde değişim yapamıyoruz. Çöpe atabilirsiniz diyorlar. Ben jetonun değiştirileceği zamanı mı ta...
Merhaba, 2 ay önce Bursa'daki Shell Duaçınarı istasyonundan 4 adet yıkama jetonu satın aldım ancak o gün aracımı yıkamadım. Kasiyer arkadaşa jetonların her zaman geçerli olup olmadığını sorduğumda, 'Evet, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.' yanıtını aldım. 14 Ocak akşamı saat 18.00 sularında aracı...
Shell Elazığ M******* Y***** Petrolden yıkama jetonu aldım ve jetonu makineye attığım halde sistem çalışmadı. Durumu kasadaki hanımefendiye belirttim, kendisi yoğunluk olduğunu ve ilgilenemeyeceğini söyledi. Yoğunluk bahanesi ile müşteri problemiyle ilgilenmeyen bir personel müşteri memnuniyetine za...
Yorumlar