to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2 ay önce Bursa'daki Shell Duaçınarı istasyonundan 4 adet yıkama jetonu satın aldım ancak o gün aracımı yıkamadım. Kasiyer arkadaşa jetonların her zaman geçerli olup olmadığını sorduğumda, 'Evet, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.' yanıtını aldım. 14 Ocak akşamı saat 18.00 sularında aracımı yıkamak için istasyona gittiğimde, jetonların değiştiği ve yeni jeton almak zorunda olduğum söylendi. Arabam köpüklü ve kirli bir şekilde kaldı. Elimdeki jetonları sizin istasyonunuzdan aldığımı ve bunun sorumluluğunun bana ait olmadığını belirttim. Mağaza müdürünün talimatıyla değişim yapılmadığını öğrendim. 'Peki ben bu jetonları ne yapacağım?' diye sorduğumda, 'Bilemeyiz.' yanıtını aldım ve sadece 1 jeton değiştirildi, diğerleri için değişim yapılmadı. Çalışanların bu saygısız tutumu ve mağaza müdürünün 'Değişim olamaz.' talimatı, Shell gibi bir markaya hiç yakışmadı. Satın aldığım jetonların değişimini ve aracımın yıkanmasını talep ediyorum. Bu konuda ilgilenilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
02.12.2023 günü saat 13.45 sıralarında Kars merkez Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Shell istasyonunda aracımı yıkamak için gittim. Açıldığından beri aracımı orada yıkarım. Cebimde daha önceden aldığım bir jeton vardı. Kabine doğrudan jetonu attım ve köpüğe bastım, ancak çalışmadı. Yanıma eli cebinde g...
14 Temmuz 2024 tarihinde saat 13.30 ile 14.00 saatleri arasında 31 DM 250 plakalı aracımla yakıt aldım. Ardından istasyonda bulunan yıkama cihazına aracımı yıkatmak için fiş aldım. Aracım köpüklendikten sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Nedenini öğrenmek için içerideki personele sorduğumda kaba ve nah...
Merhaba, 23/04/2024 tarihinde saat 11:30 civarında Kars Turgutreis'teki Shell istasyonundaki eski Dereci Petrol'e aracımı yıkamak için gittim. Üç adet yıkama ve köpük için jeton aldım. İlk yıkamayı yaptıktan sonra köpük için jeton attım ancak makine çalışmıyordu. Durumu içerideki görevliye bildirdim...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Bursa Çağlayan Shell istasyonundan üç yıkamalık fiş aldım ve 150 TL Nakit ödeme yaptım. Arabamı köpükleyip yıkamaya başladım, ancak aracın yarısını yıkarken su aniden kesildi ve makine bir daha çalışmadı. Makine, tüm paramı çekmiş ve yıkamanın bittiğini be...
Merhaba sürekli yakıt aldığım Elazığ stadı karşısındaki Shell istasyonunda araç yıkamak için jeton alıyorduk jeton atılan kutuyu sonradan değiştirmişler. Bizim daha önceden aldığımız jetonlar uymuyor içerideki yetkililere durumu anlattım bizdeki jetonu yenisi ile değiştirmeyeceklerini ilettiler. Jet...
Yorumlar