Erzurum Yakutiye’deki Shell İstasyonunda Sürekli Arızalı Yıkama Ve Hijyen Sorunları

Erzurum Yakutiye’deki Shell istasyonundan uzun süredir hizmet alıyorum ve yaşadıklarım artık bardağı taşırdı. İstasyonun genel durumu ve çalışanların tavrı Shell markasına kesinlikle yakışmıyor.

Akşam saatlerinde aracımı yıkamaya gittiğimde sürekli aynı manzarayla karşılaşıyorum. Yıkama alanının ışıkları aylarca yanmıyor, her seferinde personele söylüyorum, her defasında “arıza var” denilip geçiştiriliyorum. Yaklaşık 3 aydır aynı bahaneyi dinliyorum, ne gerçek bir onarım yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Bazen “yapıldı, yanıyor” deniyor, gidiyorum yine karanlık. Bu durum artık açıkça oyalama ve ciddiyetsizliktir.

Lastik havası şişirmek istediğimde ya cihaz arızalı, ya kapalı, ya da çalışmıyor. İstasyon zemini beton ve asfalt çukurlarla dolu, araçlara da insanlara da resmen risk oluşturuyor. Tuvaletler hijyen açısından facia durumda, kireç, kir ve bakımsızlık içinden geçilmiyor, eklediğim fotoğraflarda bu durum açıkça görülüyor. Çalışanlar ise bütün bu sorunlara rağmen umursamaz, ilgisiz ve çözümden tamamen uzak.

Bu istasyonda sadece tuvalet ya da hava-su değil, düzenli olarak akaryakıt da alıyorum, yani sıradan bir uğrak değil, sürekli müşterisiyim. Buna rağmen en son 3–4 gün önce gittiğimde bile yine aynı problemlerle karşılaştım. Daha önce defalarca istasyon yetkililerine durumu ilettim, ama sonuç olarak hiçbir ciddi adım atılmadı, sorunlar aynen devam ediyor.

Bu kadar bakımsız, ilgisiz ve hijyen kurallarını hiçe sayan bir istasyonun Shell tabelası taşıyor olması kabul edilemez. Shell’in bu istasyonu derhal denetlemesini, gerekli yaptırımları uygulamasını ve tüm bu sorunların acil şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu istasyonu ve Shell markasını tamamen bırakacağımı açıkça belirtiyorum.