to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kirli Tuvalet Ve Lavabo Hijyeni
18.07.2026 tarihinde saat 13:45 sularında Erzurum çıkışı Kars istikameti Ada 117 Parsel 241 konumunda bulunan Shell istasyonundan yakıt alışverişi yaptık. İstasyondaki tuvaletler ve lavabo alanı son derece kirliydi, hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Lavaboda el yıkanacak halde değildi, el sabunu yoktu, peçete yoktu.
Tuvaletlerin bu durumunu oradaki çalışanlara ilettiğimizde peçete gönderilmediğini, kirlilik için de kusura bakmamamızı söylediler ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Shell markasının tuvalet temizliğiyle övündüğünü biliyoruz fakat doğu illerindeki bu istasyonda hijyen seviyesi, batıdaki istasyonlara göre çok geride ve bu durum bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu istasyondaki tuvalet ve lavabo alanının acilen detaylı şekilde temizlenmesini, hijyen standartlarının Shell markasının geneliyle uyumlu hale getirilmesini ve sabun, peçete gibi temel ihtiyaçların sürekli bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tesisin denetlenerek benzer şikayetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
