SHEIN müşteri hizmetleri

Ben Shein üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermedim ve platforma üye de değilim. Ancak 24 Eylül 2025 tarihinde, m*********@gmail.com adresim kullanılarak Almanya üzerinden bana ait olmayan birden fazla sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu siparişlerden yalnızca birinin tutarı 16,56 Euro’dur ve her...

27.09.2025 tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Shein adlı marka üzerinden 1.260 TL tutarında sanal alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Benim bu markada hiçbir hesabım yok ve daha önce Shein üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. Kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili herh...

9 Eylül tarihinde SHEIN’den satın aldığım GSO1WG63M00T08L kodlu elbiseyi iade ettim. İade işlemini Pal Kargoist firmasıyla gerçekleştirdim ve PALTR0001961081YQ takip numarasıyla ürünün teslim edildiğine dair kaydım bulunuyor. Elbisenin ücreti olarak 632 TL ödemiştim. Aradan geçen süreye rağmen henü...

SHEIN’den vermiş olduğum siparişim, iş birliği yaptığınız kargo firması (Kargoist) tarafından 1 haftadır kayıp durumdadır. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi yapılabildi. Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtiğimde i...

14 Eylül’de Shein adına iş başvurusu yaptım. Başvurunun 1. Ve 2. Seviyelerinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak 3. Seviyede benden 80.956 TL ödeme talep edildi. Bu ödemeyi Shein’in resmi sitesi üzerinden değil, Telegram üzerinden yönlendirilerek gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde hiçbir şekilde ö...

10 Eylül’de Shein üzerinden kredi kartı ile vermeye çalıştığım GSO13C59Y00NFWY numaralı siparişim, ürünüm gümrükten geçmesine rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair bir bilgi verilmedi ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye...

9 Eylül 2025 tarihinde SHEIN üzerinden PALTR0001984397YQ ürün kodlu bir kazak siparişi verdim. Adres bilgilerimi doğru yazmama rağmen, siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken şehir Ankara’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirk...

Shein internet pazarlama programına promosyon kodu 786222 ile katıldım ve Ziraat Bankası üzerinden toplamda 98.000 TL ödeme yaptım. Ancak, paramı çekmek istediğimde sistem benden 120.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirtiyor ve mevcut bakiyemi çekemiyorum. Katılım sırasında böyle bir şart bana bil...

PALTR0001984651YQ numaralı giyim siparişim için teslimat başarısız olarak görünüyor. Siparişimin Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak bana herhangi bir arama yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde teslimat başarısız olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

Shein X çevrim içi alışveriş merkezi olarak tanıtılan tuxswty.com/m/index adresinde, görevleri tamamlayıp komisyon alacağım ve görev bitince paramı alacağım söylendi. Ancak her görevde benden daha fazla para yatırmam istendi. İlk başta yaklaşık 100 TL, ardından 300 TL ve son olarak 600 TL küsuratlı ...

Shein üzerinden 3 bluz ve 1 etek olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. İki ayrı sipariş oluşturdum ve sipariş numaralarım GSO1C109S00TULB ve GSO1C1099000RFR. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve kargo şirketi (Pal) tarafından herhangi...

14 Eylül tarihinde SHEIN üzerinden verilen görevleri tamamlayarak para kazanabileceğim söylenerek yönlendirildim. İlk iki görevi tamamladığımda, benden ücret talep edildi ancak sonrasında bu ücretler iade edildi. Sonraki aşamada ise önce düşük, ardından yüksek tutarlı bir meblağ yatırmam gerektiği b...

07.06.2025 tarihinde Shein’den sipariş ettiğim tesettür haşema, adres sorunu nedeniyle teslim edilemedi ve iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 1906,43 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: GSO1CC30C00051Q. Konya’dan sipariş verdim ve teslimat adresim de Konya’ydı. İ...

Shein üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de iade talebinde bulundum. Sipariş numaralarım: GSO1WP358004WCB ve GSO1WP358004CYS. Ancak bu siparişlerden yalnızca birinin iadesi gerçekleşti, diğerinin iadesi ise hâlâ yapılmadı. 3 Mayıs 2024 tarihinde 2.063 TL tutarındaki iade işleminin g...

09.09.2025 tarihinde Shein üzerinden kredi kartı ile verdiğim siparişlerimi hesabımda göremiyorum. Siparişlerim tamamen kayboldu ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabımda başka bir sorun yaşamıyorum, sadece siparişlerim sürekli olarak kayıp durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...

Pal express üzerinden Shein’den verdiğim siparişim (takip numarası: paltr0001968067yq) İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmedi. 14/09/2025 ile 24/09/2025 tarihleri arasında teslimat beklememe rağmen, tarafıma sürekli olarak “teslimat hatalı” şeklinde SMS mesajları geliyor ve kargom elime ulaşma...

Shein üzerinden 2 gün önce sipariş verdiğim kolye ve küpelerle ilgili olarak, teslimatın başarısız olduğuna dair bir e-posta aldım. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, teslimatın yapılamadığı ve adresin sorunlu olduğu belirtiliyor. Sipariş numaram: GSO1WV36M004CEH. Teslimat adresim İ...

Shein üzerinden 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: GSO1WE40N001Q76). Siparişim teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, evde olmama ve tüm adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Bugün tarafıma 'teslimat başarısız oldu' şeklinde bir e-posta iletil...

11 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Shein adıyla yapılan bir iş alımı ilanına başvurdum. İşe alınmam için tarafıma ödeme yapmam gerektiği söylendi ve toplamda 10.000 TL gönderdim. Ayrıca IBAN bilgilerim de talep edildi. Tüm görevleri eksiksiz tamamlamama rağmen herhangi bir geri dönüş alamad...

Shein’den 4 Eylül’de satın aldığım mavi pullu elbiseyi (sipariş numarası: GSO1W908900TR0E) iade etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve bana bir iade kodu verildi. Ancak, hangi kargo firmasıyla ürünü göndermem gerektiğiyle ilgili uygulamada veya başka bir yer...