Hesabım Ve Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Shein'den Yanıt Alamıyorum

Ben Shein üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermedim ve platforma üye de değilim. Ancak 24 Eylül 2025 tarihinde, m*********@gmail.com adresim kullanılarak Almanya üzerinden bana ait olmayan birden fazla sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu siparişlerden yalnızca birinin tutarı 16,56 Euro’dur ve herhangi bir kredi kartım ya da ödeme yöntemim kullanılmamıştır. Ayrıca, başka siparişlerin de oluşturulduğunu gördüm, fakat bu siparişlerin tutarını göremiyorum.

Siparişlerin gönderildiği adres ise şu şekildedir:
Siegfriedstr. 18
Berlin, Berlin
Almanya
12051

Siparişlerin Hermes Germany GmbH firması ile kargolandığını da belirtmek isterim.

Bu işlemler kesinlikle tarafımca yapılmamıştır ve şahsıma ait değildir. Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle endişeliyim.

Hesabın kapatılmasını, bana ait olmayan siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.