SHEIN müşteri hizmetleri

Kargo X üzerinden Shein firmasından tarafıma gönderilen, içinde kıyafet ve aksesuarlar bulunan PALTR0003253042YQ takip numaralı kargom için sistemde 'teslim edildi' bilgisi görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime ne de çevreme böyle bir kargo bırakılmadı, herhangi bir imza ya...

Shein’den yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim kaban dün elime ulaştı, ancak ürün görsellerdeki gibi gelmedi. Beden olarak çok büyük, rengi de sitede gördüğümden tamamen farklı ve kötü duruyor. Sipariş numaram GSO14V377006324, ürün için 1.465,81 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu k...

Shein’den 2 çanta ve birkaç takı siparişi verdim. Sipariş numaram: GSO13J43B00N5RU. Siparişi yaklaşık 2 ay önce oluşturmama rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Takip ekranında ürünlerimin İstanbul’daki yerel taşıyıcıya teslim edildiği yazıyor, ancak ben Elazı...

24 Ekim tarihinde Shein üzerinden toplamda yaklaşık 2.090 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PALTR0003212397YQ ve TR0003230118YQ. Siparişlerimin 3 Kasım’da uçakla havaalanına varacağı yazıyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. K...

Shein’den yaklaşık üç ay önce elbise siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0002032529YQ). Ürünümün ücreti olan yaklaşık 600-650 TL’yi ödedim. Ancak teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşadım. Kargo, adresime tam sekiz kez gelmiş gibi görünüyor fakat her seferinde geri şubeye gönderildi ve bana teslim ed...

2 Kasım’da Shein üzerinden saç aksesuarı siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0003240094YQ) ve aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Siparişimin kargo takibinde 10 gündür “uçak varış havaalanına varır” ifadesi yer alıyor ve bu süreçte herhangi b...

SHEIN üzerinden satış yapmak amacıyla kadın elbisesi ve benzeri ürünler için işlem yaptım. Platforma 2000 TL para yatırdım ve satış görevini tamamladım. Ancak görev bittikten sonra param hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk...

27 Ekim’de Shein’den 1 adet elbise, 1 adet çanta, 1 adet üst ve 1 çift küpe sipariş ettim. Sipariş numaram: #GSO14A21N00MXL0. Kargom 3 Kasım’dan beri “varış havaalanında” olarak görünüyor. Daha önce İstanbul’a ulaştığına dair bir güncelleme yapılmıştı ancak bu bilgi şu anda sistemden silindi ve karg...

Shein’den 4 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: PALTR0003241282YQ, PALTR0003241440YQ, PALTR0003241152YQ, PALTR0003241281YQ). Toplamda 4.149,28 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 7 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Mezit...

Yaklaşık bir ay önce Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Shein çevrim içi alışveriş sitesinin “Görev Yap Kazan” platformuna katıldım. Para yatırma ve görev tamamlama işlemleri yaptım, toplamda yaklaşık 60 bin lira yatırdım. Görevler tamamlandığında yatırdığım paranın tamamını çekebileceğ...

Shein üzerinden çanta ve ceket siparişi verdim. Siparişim (takip numarası: GSO14556900NJCH) 10 gündür gümrükte alıkonulmuş durumda ve halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep. Bu süreçte Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünlerime ulaşam...

30 Ekim tarihinde Shein üzerinden 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PALTR0003240506YQ. Siparişim İstanbul Beykoz adresine teslim edilecekti. Ancak kargom 10 gündür “uçak havaalanında” görünüyor ve hiçbir hareket yok. Aynı günlerde verdiğim başka bir siparişim ise çok daha kısa ...

06.11.2025 tarihinde Shein’in resmi uygulaması üzerinden GSO14E131006607 sipariş numarası ile toplam 1.429 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatı için herhangi bir adres değişikliği ya da sorun olmamasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ...

11.12.2025 tarihinde Shein uygulamasından sweat ve t-shirt siparişlerimi teslim aldım. Sipariş numaram: GSO14A38S00X099. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altındaydı; sweat ve t-shirtler adeta naylon gibi, oldukça kötü bir malzemeden üretilmişti. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak ürünleri iade ...

07 Kasım tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 5.146 TL tutarında nakit avans çekildi. Shein üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de Shein’e kaydetmedim. Bu işlemle ilgili Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca elimde bu...

3 Kasım’da Shein üzerinden saç ürünü siparişi verdim. Sipariş tutarı 927,30 TL. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim 7 Kasım’dan beri “uçak varış havaalanına vardı” bilgisinde takılı kaldı ve 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Kargo takibini Shein üzerinden yapıyorum, başka bir kargo firması veya takip ...

07 Kasım 2025 tarihinde Shein üzerinden PALTR0003209838YQ numaralı siparişimi Merkez/Şırnak adresine verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paketi hiç teslim almadım. Teslimat yapılmadığı halde siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum. Müşteri hi...

22 Ekim tarihinde Shein üzerinden biri telefon kabı, diğeri kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş numaraları: PALTR0003213388YQ ve PALTR0003226676YQ). Siparişim Antalya Muratpaşa adresine teslim edilecekti. Ancak ürünlerim gümrükte takıldı ve 'gümrük vergisi' gerekçesiyle tarafıma gönder...

Shein üzerinden kızımın doğum günü için sipariş verdiğim elbisem, PALTR0000117471YQ takip numarasıyla İstanbul Sultanbeyli adresime gönderildi. Evde olmama rağmen kargo tarafıma hiç getirilmeden iade sürecine alındı. Tekrar talep etmeme ve iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de herha...

4-7 Ekim 2025 tarihleri arasında Shein üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: GSO13D47S000F7D). Teslimat adresim İzmir Karşıyaka olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir...

12 gün önce Shein üzerinden iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0003219150YQ). Siparişim için toplamda 1.800 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gündür kargo takibinde “uçak varış havaalanına vardı” ibaresi görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişin teslim adresi İstanbul...