Shein'den Yaptığım İkinci İade İşlemi Hâlâ Gerçekleşmedi!

Shein üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de iade talebinde bulundum. Sipariş numaralarım: GSO1WP358004WCB ve GSO1WP358004CYS. Ancak bu siparişlerden yalnızca birinin iadesi gerçekleşti, diğerinin iadesi ise hâlâ yapılmadı. 3 Mayıs 2024 tarihinde 2.063 TL tutarındaki iade işleminin gerçekleşmesini bekledim fakat hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla görüştüğümde de sadece tek bir iade işleminin göründüğü bilgisini aldım.

Shein müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek ya da yetkili birime bağlanamadım. Sadece otomatik olarak iadenin yapılacağına dair mesaj geldi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim ve işlemlerimi İstanbul/Kartal’dan gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 2.063 TL tutarındaki iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.