Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Teslimat Başarısız Gösterildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

PALTR0001984651YQ numaralı giyim siparişim için teslimat başarısız olarak görünüyor. Siparişimin Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak bana herhangi bir arama yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde teslimat başarısız olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişim için 1024 TL ödeme yaptım ve ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Sistemde teslimatın neden başarısız olduğuna dair hiçbir açıklama yok, tamamen keyfi bir şekilde siparişim teslim edilmemiş görünüyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Siparişim iade ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim belirtilen 10/09 - 04/10 tarihleri arasında teslim edilmeliydi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.