Bilgim Dışında Yapılan Sanal Alışveriş İçin Kartımdan Para Çekildi

27.09.2025 tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Shein adlı marka üzerinden 1.260 TL tutarında sanal alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Benim bu markada hiçbir hesabım yok ve daha önce Shein üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım. Kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım ve kartımı da kaybetmedim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Ancak Shein yurt dışı merkezli bir şirket olduğu için kendilerine ulaşma imkanım olmadı.

Kartımdan bilgim dışında çekilen 1.260 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.