to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişlerime ait 5764*******89 takip numaralı ve PALTR0003324052YQ numaralı gönderilerim Türkiye’ye ulaştıktan sonra gümrükte kaldı, ardından da bir anda tekrar “uçuşa geçti” olarak göründü. Şu anda sistemde “anormal durum tespit edildi” şeklinde bir ifade yer alıyo...
Shein üzerinden 160,23 TL tutarında bir adet ürün siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası PALTR0003298286YQ. Kargo sürecinde ciddi bir karmaşa ve gecikme yaşıyorum. Ürün 21 Kasım’da Türkiye’ye giriş yaptı olarak gözüktü, ardından tekrar güncelleme alıp 26 Kasım’da yeniden Türkiye’ye giriş ya...
Shein’den yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim kaban dün elime ulaştı, ancak ürün görsellerdeki gibi gelmedi. Beden olarak çok büyük, rengi de sitede gördüğümden tamamen farklı ve kötü duruyor. Sipariş numaram GSO14V377006324, ürün için 1.465,81 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu k...
Shein’den 4 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: PALTR0003241282YQ, PALTR0003241440YQ, PALTR0003241152YQ, PALTR0003241281YQ). Toplamda 4.149,28 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 7 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Mezit...
Shein üzerinden çanta ve ceket siparişi verdim. Siparişim (takip numarası: GSO14556900NJCH) 10 gündür gümrükte alıkonulmuş durumda ve halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep. Bu süreçte Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünlerime ulaşam...
22 Ekim tarihinde Shein üzerinden biri telefon kabı, diğeri kazak olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş numaraları: PALTR0003213388YQ ve PALTR0003226676YQ). Siparişim Antalya Muratpaşa adresine teslim edilecekti. Ancak ürünlerim gümrükte takıldı ve 'gümrük vergisi' gerekçesiyle tarafıma gönder...
Shein’den plastik sigara sarma makinesi, kağıdı, cone halinde hazır sarılmış kağıt (ucunda filtresi ile beraber), saklama kutusu ve grinder gibi ürünleri sipariş etmeyi düşünüyorum. Ancak bu ürünlerin gümrükte 'tütün ürünü' olarak değerlendirilip değerlendirilmeyeceği ve sorunsuz bir şekilde teslim ...
10 Eylül’de Shein üzerinden kredi kartı ile vermeye çalıştığım GSO13C59Y00NFWY numaralı siparişim, ürünüm gümrükten geçmesine rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair bir bilgi verilmedi ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye...
"Kargom 1 gün içinde teslim edildi. Teşekkür ederim."
24 Ağustos tarihinde Shein mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme, mobil bankacılık hesap hareketlerimde açıkça görünmekte ve ilgili dekontum da mevcut. Ancak Shein uygulamasında siparişim "alınmadı" olarak görünüyor ve ayrıca "yarım kalan sipariş var" şe...
10.08.2025 tarihinde Shain üzerinden Bitlis’e teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Siparişimin faturasında ürün bedeli ve 333 TL gümrük vergisi ayrı olarak belirtilmiş durumda. Ancak, teslimat sırasında bu tutar dışında ek bir ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda herhangi bir bilgiy...
Ben böyle bir firma görmedim. SHEIN uygulamasından ürünler aldım, iki ay bekledim fakat ürünler kargodan geri döndü, teslim bile etmediler. Satıcıdan kaynaklı olarak teslimat durdurulmuş ve kendileri iade oluşturmalarına rağmen benden gümrük parasını kestiler. Ödediğim tutarın daha düşük maliyetli o...
15 gün önce aldığım ürün Aras Kargo ile yanlış adrese gitti ve oradan geri döndüremeden ürün, maalesef bizim haberimiz bile olmadan iade sürecine girdi. Bu kadar olayın karşılığında muhatap olacağımız kimse yok. Nasıl bir firma, nasıl bir kargo şirketi anlamadım. Bir daha asla muhatap bulamadığım ye...
5 adet siparişim günlerdir havaalanında görünüyor. Kargo şirketine mail attım, gümrükten geçmesini beklediklerini söylediler. Tutar sınırı zaten alışveriş yaparken belirleniyor, fazlasını alamıyoruz. Bir de bu kadar bekletilmek çok anlamsız. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. 5 adet kargo neredey...
06 Temmuz 2025 tarihinde Shein’den sipariş verdim. Siparişimin takip bilgilerine göre 11 Temmuz 2025 sabahı varış havaalanına ulaşmış görünüyor. Ancak o günden bu yana kargoda hiçbir ilerleme olmadı. Ne dağıtıma verildi ne de tarafıma bilgi iletildi. 4 gün geçti ve hâlâ sessizlik var. Ürünüm gümrükt...
Shein'den 29 Haziran 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım fakat siparişim Türkiye'ye uçaktan indi ve 8 gündür bekliyor. Herhangi bir hareket yok, gümrükten geçtiği hakkında dahi bir bilgilendirme yapılmadı. 13 gündür kargomu bekliyorum ve bana ulaşana kadar 18 gün olacak gibi görünüyor. Şehir dışına ...
TikTok reklamında gördüm. Üye olun, hediyemiz var dedi. Kaydoldum, kart bilgisi istedi. Gümrük için dedi. Bir an inandım, her gün 270 lira hesabımdan farklı firmalar üzerinden çekim yapmışlar. Yazıklar olsun, kartımı kapatmakla çözüm buldum. Kimsenin başına gelmesin.
Siparişim kendi kendine iptal edilmiş, gümrükten geri dönmüş ve sonrasında da 9 gündür para iadesi yapıldı deniyor. Ancak bankayı aradığımda, böyle bir talep olmadığını söylüyorlar. Ne ürünlerim geldi ne de param. Anlam veremedim. Bu para iadesi kaç günde geliyor? Paramı istiyorum.
Shein kargom gümrükten geçiyor ama kargoya teslim sırasında istisnai bir durumdan dolayı iptal ve sorun çıktığını söylüyor. Adresim eksik değil, bir ş...
Shein İnternet sitesi üzerinden yaptığım alışverişim 1 ayı geçkin süredir Çin gümrükte gözüküyor. Ulaşabileceğim ne mail adresi ne de telefon var bu durumda ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Ürünlerin teslimini veya para iadesini istiyorum. Artık lütfen.
Merhaba, Shein üzerinden verdiğim 2 kargom da öncelikle evime çok uzak olan Başakşehir şubesine gitti. Aradım fakat ulaşamadım. Şimdi ise iadeye düştüğünü ve yurt dışına sevk edildiğini görüyorum. Açıkçası şaşkınlık içerisindeyim. 3 adet kargomdan sadece 1 tanesini elime ulaştı. Ayrıca kapıda gümrük...
Uygulamada yaklaşık 970 TL'lik ürün ekledim. Sepete gittim alacakken kargonun 300 civarı olduğunu zaten biliyordum fakat totalde 1900 TL çıkınca şaşırdım. Baktım customs duty 580 yazıyor, çevirdim gümrük ücretiymiş. Ben PTT'ye ödeniyor diye biliyordum, online üzerinden mi ödeniyor artık? Bir bilgile...
Merhaba, Shein kargom 19 Eylül'de Türkiye'ye gelmiş. 4 gün oldu fakat gümrüğe hâlâ girmedi ama kargo ücreti dahil 30 euroyu geçiyor. Eğer gümrüğe takıldıysa ürünlerimin iade edilmesini istiyorum. Gerekli fotoğrafları atacağım, gereğinin yapılmasını arz ederim.
