SHEIN müşteri hizmetleri

SHEIN üzerinden yüzük siparişi verdim, ancak sipariş ettiğim yüzüklerin hiçbiri istediğim ve seçtiğim ölçüde gelmedi; hiçbirinin bedeni uymadı. Sipariş numaram PALTR0003292835YQ. Ürünü teslim aldığım günden bu yana on günden fazla süre geçti ve beden sorunu nedeniyle iade süreci başlatmak istedim. ...

3.12.2025 tarihinde SHEIN üzerinden toplam 3.797,98 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Daha sonra siparişlerimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen bu ...

PALTR0003303998YQ takip numaralı, Bertizgroup firmasına ait ve Shein üzerinden verdiğim GSO1QY36S0024RL sipariş numaralı kargom için Cargox’tan 'Gönderiniz kabul edilmiştir' mesajı aldım. Sistemi kontrol ettiğimde kargomun bugün Batıkent Şubesi'ne ulaştığını görüyorum. Ancak aynı gün içinde Shein ta...

Shein üzerinden yurt dışından ürün siparişi verdim ve gönderim Cargox firmasına teslim edildi. Ancak bulunduğum bölge “hizmet dışı” denilerek ürünlerim bana hiç ulaştırılmadan, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Gönderime ait takip numaram PALTR0003299122YQ’d...

Shein’den yaptığım alışverişe ait paltr0003298453yq takip numaralı kargom Cargox firmasına yönlendirildi. Bugün tarafıma “adres bulunamadı” benzeri, teslim edilemediğine dair hatalı bir bildirim geldi ancak gün boyunca ne arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Sistemde kargom...

12 Kasım tarihinde Shein üzerinden birkaç adet sütyen siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra kumaşlarını ve genel olarak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, Shein’in iadeyi kabul ettiğini ancak kargo ücretini karşılamadığını, ürünü...

Shein üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum GS01QY01NN007FYE numaralı siparişim henüz elime ulaşmadı. Hem yaşanan gecikmeden hem de sadece 3 parça ürün için ödediğim 1.967,73 TL tutarını oldukça yüksek bulduğum için bu siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum. U...

27 Kasım 2025 saat 15:30 civarında Shein üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Ancak siparişi tamamlama aşamasında benden T.C. Kimlik numaramı zorunlu olarak girmem istendiği için işlemi yarıda bıraktım. Bir giyim alışverişi yaparken kimlik numaramın zorunlu tutulmasını anlamlandıramadım ve bu ...

Kargo X üzerinden Shein firmasından tarafıma gönderilen, içinde kıyafet ve aksesuarlar bulunan PALTR0003253042YQ takip numaralı kargom için sistemde 'teslim edildi' bilgisi görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime ne de çevreme böyle bir kargo bırakılmadı, herhangi bir imza ya...

Shein’den yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim kaban dün elime ulaştı, ancak ürün görsellerdeki gibi gelmedi. Beden olarak çok büyük, rengi de sitede gördüğümden tamamen farklı ve kötü duruyor. Sipariş numaram GSO14V377006324, ürün için 1.465,81 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu k...

Shein’den 2 çanta ve birkaç takı siparişi verdim. Sipariş numaram: GSO13J43B00N5RU. Siparişi yaklaşık 2 ay önce oluşturmama rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Takip ekranında ürünlerimin İstanbul’daki yerel taşıyıcıya teslim edildiği yazıyor, ancak ben Elazı...

24 Ekim tarihinde Shein üzerinden toplamda yaklaşık 2.090 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PALTR0003212397YQ ve TR0003230118YQ. Siparişlerimin 3 Kasım’da uçakla havaalanına varacağı yazıyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. K...

Shein’den yaklaşık üç ay önce elbise siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0002032529YQ). Ürünümün ücreti olan yaklaşık 600-650 TL’yi ödedim. Ancak teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşadım. Kargo, adresime tam sekiz kez gelmiş gibi görünüyor fakat her seferinde geri şubeye gönderildi ve bana teslim ed...

2 Kasım’da Shein üzerinden saç aksesuarı siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0003240094YQ) ve aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Siparişimin kargo takibinde 10 gündür “uçak varış havaalanına varır” ifadesi yer alıyor ve bu süreçte herhangi b...

SHEIN üzerinden satış yapmak amacıyla kadın elbisesi ve benzeri ürünler için işlem yaptım. Platforma 2000 TL para yatırdım ve satış görevini tamamladım. Ancak görev bittikten sonra param hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk...

27 Ekim’de Shein’den 1 adet elbise, 1 adet çanta, 1 adet üst ve 1 çift küpe sipariş ettim. Sipariş numaram: #GSO14A21N00MXL0. Kargom 3 Kasım’dan beri “varış havaalanında” olarak görünüyor. Daha önce İstanbul’a ulaştığına dair bir güncelleme yapılmıştı ancak bu bilgi şu anda sistemden silindi ve karg...

Shein’den 4 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: PALTR0003241282YQ, PALTR0003241440YQ, PALTR0003241152YQ, PALTR0003241281YQ). Toplamda 4.149,28 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 7 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Mezit...

Yaklaşık bir ay önce Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden Shein çevrim içi alışveriş sitesinin “Görev Yap Kazan” platformuna katıldım. Para yatırma ve görev tamamlama işlemleri yaptım, toplamda yaklaşık 60 bin lira yatırdım. Görevler tamamlandığında yatırdığım paranın tamamını çekebileceğ...

Shein üzerinden çanta ve ceket siparişi verdim. Siparişim (takip numarası: GSO14556900NJCH) 10 gündür gümrükte alıkonulmuş durumda ve halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep. Bu süreçte Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ürünlerime ulaşam...

30 Ekim tarihinde Shein üzerinden 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PALTR0003240506YQ. Siparişim İstanbul Beykoz adresine teslim edilecekti. Ancak kargom 10 gündür “uçak havaalanında” görünüyor ve hiçbir hareket yok. Aynı günlerde verdiğim başka bir siparişim ise çok daha kısa ...

06.11.2025 tarihinde Shein’in resmi uygulaması üzerinden GSO14E131006607 sipariş numarası ile toplam 1.429 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatı için herhangi bir adres değişikliği ya da sorun olmamasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ...

11.12.2025 tarihinde Shein uygulamasından sweat ve t-shirt siparişlerimi teslim aldım. Sipariş numaram: GSO14A38S00X099. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altındaydı; sweat ve t-shirtler adeta naylon gibi, oldukça kötü bir malzemeden üretilmişti. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak ürünleri iade ...

07 Kasım tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 5.146 TL tutarında nakit avans çekildi. Shein üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de Shein’e kaydetmedim. Bu işlemle ilgili Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca elimde bu...

3 Kasım’da Shein üzerinden saç ürünü siparişi verdim. Sipariş tutarı 927,30 TL. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim 7 Kasım’dan beri “uçak varış havaalanına vardı” bilgisinde takılı kaldı ve 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Kargo takibini Shein üzerinden yapıyorum, başka bir kargo firması veya takip ...