Geciken Sipariş, Yüksek Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Shein üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum GS01QY01NN007FYE numaralı siparişim henüz elime ulaşmadı. Hem yaşanan gecikmeden hem de sadece 3 parça ürün için ödediğim 1.967,73 TL tutarını oldukça yüksek bulduğum için bu siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum.

Uygulama veya site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Ne kargo hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de iptal ve iade konusunda yardımcı olan bir yetkiliye erişebiliyorum.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 1.967,73 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.