Shein Siparişlerim İki Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Ekim tarihinde Shein üzerinden toplamda yaklaşık 2.090 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PALTR0003212397YQ ve TR0003230118YQ. Siparişlerimin 3 Kasım’da uçakla havaalanına varacağı yazıyordu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde de uzun süredir herhangi bir hareketlilik görünmüyor ve ürünler Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere bekliyor.

Shein müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. İlk defa Shein sitesini kullanıyorum ve bu kadar uzun süren bir gecikmeyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Her iki siparişimin de en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünlerim gönderilemiyorsa, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.