to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Süpürgenin Hemen Arızalanması Ve Uzun Servis Süreci Mağduriyeti
24’ünde Media Markt’tan aldığım Shark Ninja dikey süpürgeyi, halı üzerinde hareket etmediği için henüz bir gün bile kullanamadan servise teslim etmek zorunda kaldım. Şarjının tam dolu olmasına rağmen sorun devam etti. Ürünü teslim ettiğim İstanbul Beylikdüzü servisi, makinenin merkeze sevk edileceğini ve 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti. Servis fişim: SRV-860470-G1X3L. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Sıfır aldığım bir ürünün hemen arıza yapması ve değişiminin yapılmaması beni mağdur etti. Üstelik 20 gün bekletilmem de kabul edilemez. Ürünün sıfırı ile değişimi yapılmıyorsa, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
24 Ağustosta Media Markt'tan aldığım shark ninja marka süpürgemi 26 Ağustosta servise gönderdim. Servis daha sonra süpürgeyi merkeze yollayacağı ile ilgili bilgi verdi ve süpürgenin diğer parçalarınıda 10 gün sonra benden istedi onları da aynı gün kendilerine teslim ettim. O günden beri defalarca sharkı arıyorum ve her seferinde kayıt açılıyor konu ile ilgili bir bilgi verilmiyor ne servislerinin yerini söylüyorlar ne de süpürge ile ilgili bilgi veriyorlar. Aldığıma çok pişman oldum. Süpürgenin diğer parçalarının kendine ulaşmadığını söylüyorlar bende onlara servislerini arayıp sormalarını söylesem de dönüş alamadım.
