Yeni Alınan Süpürge Arızalandı Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Shark Ninja resmi sitesinden aldığım Detected Pro süpürge, satın aldıktan sadece 2 gün sonra arıza verdi. 15 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece “20 iş günü süremiz var” denilerek geçiştirildim ve başka hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü toplamda sadece 1 kez kullanabildim ve 1 aydır mağdurum.

Garanti belgem ve faturam mevcut, ayrıca servise gönderirken herhangi bir ücret ödemedim. Ancak ne ürünümden ne de servisten hiçbir şekilde memnun kalmadım. Acilen ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.