to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Media Markt Ankara Cepa mağazasından aldığım Shark Ninja Clean & Empty dikey kablosuz süpürge, henüz 3. Ayında motor devir problemi ve motordan gelen yanık kokusu nedeniyle çalışmamaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle teknik servise başvurdum. İlk olarak teknik servise yönlendirildim ve aranmayı beklemem söylendi. Mağduriyetimin artmaması için ürünü kargo yerine kendim teslim etmek istediğimi belirttim. Teknik servis aramasından sonra, motordan gelen kokudan dolayı ana yetkili servise yönlendirilmemin daha doğru olacağı ve müşteri hizmetleri tarafından bana kargo kodu ile ilgili dönüş yapılacağı bildirildi (19.10.2025). Ancak 24.10.2025 tarihine kadar herhangi bir dönüş alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kargo kodunu kendi çabamla aldım ve 25.10.2025 tarihinde ürün firmaya ulaştı.
Garanti kitapçığındaki 6. Maddeye göre, tamir süresinin 20 iş gününü geçemeyeceği ve bu sürenin arızanın bildirim tarihinde (19.10.2025) başlaması gerektiği belirtiliyor. 10 iş günü geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve benzer özellikte başka bir ürünün kullanımım için tahsis edilmesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulama olmadığını belirttiler. Görsel talep edildi, gönderdim fakat 25.10.2025 tarihinde tekrar bilgi almak için aradığımda hâlâ net bir cevap alamadım. Mağduriyetim devam etmektedir.
3 aylık bir ürünün motor değişimi yerine, ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 2j5202******1604. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili olarak telefon ile aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Mart ayında Media Markt tan Shark Ninja detect &Pro süpürge aldım. Süpürgeyi alırken Türkiye'deki servis ağı ile ilgili şüphelerim vardı. Ama kendi kendini temizleme özelliği ve sponsor olduğu you tube kanalına güvenmem bu markayı almamda etkili oldu. Ürün güzel yaklaşık 2 ay sorun yaşamadan kulland...
08.10.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden, internet sitesindeki resmi satıcı mağazası olan Teknosa'dan mağazadan teslim şeklinde Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Sipariş No: 2338765443). Ürünü eve getirip kurduğumda, denemek ama...
24’ünde Media Markt’tan aldığım Shark Ninja dikey süpürgeyi, halı üzerinde hareket etmediği için henüz bir gün bile kullanamadan servise teslim etmek zorunda kaldım. Şarjının tam dolu olmasına rağmen sorun devam etti. Ürünü teslim ettiğim İstanbul Beylikdüzü servisi, makinenin merkeze sevk edileceği...
28.06.2023 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Karcher kar. Vc 6 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Normal modda en fazla 5 dakika çalışıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hızlı modda ise hiç çalışmıyor ve hemen kırmızı ışı...
Yorumlar