to read complaints and reviews, or file yours. 
Shark Ninja Türkiye’nin resmi internet sitesinden Shark Staros model şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Süpürge arızalandığı için yaklaşık 25 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamir edilmesini veya aynı modelle değişimini beklerken, beni hiçbir şekilde aramadan ve onayımı almadan, ürünü aldığım dönemde kullanılan karta ücret iadesi yapılmış.
Süpürgeyi aldığım kişinin kartını kullanmıştım ve şu anda o kişiyle hiçbir görüşmem yok. Buna rağmen iade o kişinin kartına yapılmış durumda ve marka “Biz bir şey yapamayız” diyerek beni tamamen ortada bırakıyor. Hem paramı alamıyorum hem de süpürgesiz kaldım. Stokta ürün olmadığı söyleniyor; ancak 5 yıl garanti verip sonra ürünün arkasında durulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık bir aydır süpürgesiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün ya aynı özelliklerde muadiliyle derhal değiştirilmesini ya da paramın, yasal haklarım gözetilerek bizzat bana ödenecek şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Shark Ninja resmi sitesinden aldığım Detected Pro süpürge, satın aldıktan sadece 2 gün sonra arıza verdi. 15 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece “20 iş gü...
24’ünde Media Markt’tan aldığım Shark Ninja dikey süpürgeyi, halı üzerinde hareket etmediği için henüz bir gün bile kullanamadan servise teslim etmek zorunda kaldım. Şarjının tam dolu olmasına rağmen sorun devam etti. Ürünü teslim ettiğim İstanbul Beylikdüzü servisi, makinenin merkeze sevk edileceği...
Shark Ninja Detect Pro süpürgemi, şarj olmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve sadece pilinin değiştirilip geri gönderileceği söylendi. Süpürgeyi orijinal kutusunda, dikkatlice paketleyerek göndermiş olmama rağmen, ürün bana ulaştığında orijinal kutu...
25 Temmuz 2024 tarihinde sharkninja.com.tr üzerinden satın aldığım Shark dikey süpürge, 30 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece 12 gün kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. 15 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünün ...
Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden SN49209 numaralı siparişimle yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir süpürge satın aldım. Ürünüm 14 günü aşkın süredir tarafıma ulaşmadı. Cuma günü Bolt Kargo adlı firmadan kargonun kaybolduğuna dair mesaj aldım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade edil...
Yorumlar