Fatura Olmadığı İçin Garanti Servisine Başvurulamıyor

İzmir İstinyePark mağazasından Kasım sonu ile Aralık ayı başı arasında Shark Ninja marka dikey süpürge satın aldık. Ürün G**** E**** adına alındı ve tarafımıza kargo ile gönderildi ancak paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı. Ürünü garanti kapsamında servise göndermemiz gerekiyor fakat fatura olmadığı için işlem yapılamıyor.

Mağazaya telefonla ve diğer yollarla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir muhatap bulamıyoruz, bu nedenle fatura temini konusunda hiçbir ilerleme kaydedemedik. Ürünü yasal garanti süresi içinde kullanabilmek ve olası servis işlemlerini yaptırabilmek için, adımıza kesilmiş faturanın acil olarak dijital ortamda paylaşılmasını talep ediyoruz.

Gerekli incelemenin yapılarak, G**** E**** adına kesilen ürün faturamın ivedilikle e*********@icloud.com adresine e-posta yoluyla gönderilmesini rica ediyorum.