to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16.08.2025 tarihinde 10.999 TL bedelle satın aldığım Shark Clean & Empty Auto-Empty sistemli şarjlı dikey süpürge, garanti süresi dolmadan arızalanmıştır. Ürünün başlık motoru çalışmadığı için yetkili servis aracılığıyla Shark Ninja servisine gönderimi sağlanmış, sipariş numaram 4438240810, fatura numaram ise 7225911305’tir.
İlk aşamada ürünün tamire alındığı bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde ürünün aslında tamir edilmediği, gerekli yedek parçanın bulunmadığı ve yalnızca bedel iadesi yapılabileceği sözlü olarak belirtilmiştir. Buna rağmen tarafıma yazılı bir bilgilendirme sunulmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, garanti kapsamındaki ayıplı bir ürün için sadece bedel iadesi seçeneğinin dayatılmasını kabul etmiyorum. Onarımın mümkün olmadığı durumlarda tüketicinin ürün değişimi talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu nedenle öncelikli olarak aynı model ürünle değişim yapılmasını, stok bulunmaması halinde ise herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin bir üst modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yasal haklarım doğrultusunda, süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde tüm bilgi ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 08.05.2025 tarihli DM02025007759906 numaralı fatura ile Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, pet başlığın ince fırça parçası yerinden ayrıldı. Bunun üz...
08.10.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden, internet sitesindeki resmi satıcı mağazası olan Teknosa'dan mağazadan teslim şeklinde Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım (Sipariş No: 2338765443). Ürünü eve getirip kurduğumda, denemek ama...
24 Ekim 2025 tarihinde shark detect clean&empty auto-empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürge 2l model süpürgemi arızalandığı için firmanın kendi internet sitesi üzerinden servise teslim ettim. Servis, ürünün fabrikaya gönderileceğini ve ya tamir edilip ya da yenisinin gönderileceğini beli...
1 hafta önce Shark Ninja’nın resmi sitesinden Shark Stain Striker – pet başlıklı koltuk yıkama ve leke çıkarma makinesi ile Shark Clean Empty Auto – empty sistemli şarjlı dikey süpürge (1,3l) aldım. Sipariş numaram: sn67670. Şarjlı dikey süpürgeyi ilk kullandığımda yanık kokusu geldi ve şarj ünites...
Yorumlar