to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Shark Ninja Süpürgenin Eksik Parçası İçin Ücret Talep Edilmesi
Shark Ninja markalı bir dikey süpürgeyi 8 Eylül 2025 tarihinde Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk açtığımda, büyük fırçasında yaklaşık bir parmak kadar bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Yani bu sorun tamamen ilk kurulum aşamasından beri mevcut.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek, eksik parça için ücret ödeyerek yeni parça almam gerektiği belirtildi. Ürünü aldığım anda bu eksiklik olduğu için bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Shark Ninja’dan, garanti kapsamındaki ürünümde ilk günden beri var olan bu eksiklik için benden ücret talep edilmeden, eksik olan büyük fırça parçasının ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram sn51836’dir.
