to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatlerde Tek Kasada Uzun Bekleme Ve İkinci Kasanın Açılmaması
Yaklaşık son altı aydır Seyhanlar Millet Mahallesi şubesinde sürekli kasa problemi yaşıyoruz. Özellikle yoğun saatlerde tek kasada uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz, ikinci kasa açılmadığı için gereksiz yere kuyruk oluşuyor ve müşteriler mağdur oluyor.
Bugün 07.11.2026 tarihinde saat 19.07 civarında yine aynı sorunu yaşadım. Kasada beklerken ikinci kasanın açılmasını rica ettiğimde, Trendyol siparişi hazırlandığı için açılamayacağı söylendi. Kasiyerlerin sık sık kutu açma ve vitrin düzenleme gibi işler nedeniyle kasada hazır beklememesi de bekleme süresini daha da uzatıyor.
Müşterilerin bu kadar bekletilmemesi için özellikle yoğun saatlerde kasada bir görevlinin sürekli hazır bulunmasını ve gerektiğinde ikinci kasanın derhal açılmasını, ayrıca personel planlamasının buna göre yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Simge Hanım, Şikayetinizi ilgili birimlere ilettik. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli iyileştirmeleri en kısa sürede hayata geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
