Seyhanlar Markette Para Üstü Sürekli Eksik Veriliyor Ve Çalışan Tutumu Olumsuz

Albayrak Caddesi üzerinde bulunan Seyhanlar Market hakkında yaşadığım para üstü eksikliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Marketten her alışveriş yaptığımda kasadan verilen para üstünün sürekli eksik olduğunu fark ediyorum. Bazen 10 kuruş, bazen 20 kuruş, bazen de 1 TL gibi tutarlar eksik veriliyor ve bu durum her gidişimde tekrarlanıyor.

Eksik para üstünü kasiyerlere söylediğimizde ise çalışanların müşteriye karşı tavrı olumsuzlaşıyor, surat asma ve memnuniyetsiz bir tutumla karşılaşıyoruz. Bu durum sadece belirli bir kişiyle değil, tüm çalışanlarda gözlemlediğim genel bir yaklaşım haline geldi. Daha önce de aynı konu hakkında şikayette bulunmuş ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmış olmasına rağmen, maalesef sorun aynen devam ediyor.

Miktarlar küçük gibi görünse de müşterinin hakkı olan para üstünün eksiksiz verilmesi gerektiğini, sürekli ve kasıtlı şekilde eksik para verilmesinin hem insan haklarına hem de müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu markette para üstü uygulamalarının ve kasa işleyişinin denetlenmesini, çalışanlara gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da gerekli bilgilendirmenin ve açıklamanın yapılarak sürecin sonucuyla ilgili yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.