Setur Turizm

2 Temmuz'da Setur üzerinden yaptığım 1454063 numaralı rezervasyon için, 3 gün sonra arayarak otelin rezervasyonu onaylamadığını, istersem yüzde 7 indirim verebileceklerini ya da paramı iade edebileceklerini söylediler. Aynı gün benzer fiyatlara 3-4 otel seçeneğimiz varken, rezervasyon günümüz yaklaş...

Konu: Bali-Ubud Turu hakkında Şikayet ve İade Talebi ( Rez. No:1291415) Setur ’dan satın aldığımız Harikalar Diyarı Bali-Ubud turu için büyük bir mağduriyet yaşadığımızı üzülerek bildirmek isterim. Turumuza katılmak üzere uçuşa 3 saat kala havaalanına geldiğimizde, pasaportlarımızın kaybolduğunu ...

11.04.2025 tarihinde Setur üzerinden İzmir Çeşme Kabasakal Otel için 01.07.2025 - 04.07.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyon tarihim yaklaştığında, otele girişimden üç gün önce otel beni arayarak, 'Setur yatırmış olduğunuz parayı bize göndermedi. Otel giriş tarihinizde saat ...

05 Temmuz giriş 08 Temmuz çıkış Çeşme Kamer Suit otelden iptalsiz oda satın aldım. Çeşme`de günlerdir süren yangın sebebiyle otoyollar kapandı. Bölge de insanlar evlerini terk ederek kaçtılar. Böyle bir durumda tatilin iptal edilemeyeceği bilgisini verdiler. İzmir ve çevresi yangın yeriyken benden k...

Merhaba, 23 Mayıs tarihinde Setur üzerinden yapmış olduğum konaklama istinaden 45.000 TL üzeri konaklama da 2.500 TL World Puan verdiği belirtiliyor. Web sitesinde bu puan da Haziran ayı içerisinde hesaplara aktarılacağı yazıyordu. Benim hesabıma herhangi bir World Puan yüklemesi gelmedi. Konuyu S...

Setur üzerinden bilet almaya çalıştım. Vodafone Red özel indirimi kullandım, tüm kayıt vb. bilgileri girdim ve üye oldum. Daha sonrasında bilet bilgilerini de doldurdum. Ancak biletin hava yolu şirketi tarafından bir sorun olduğu için cevap alamadım. Sonrasında jeti aradım, uçuşla ilgili bir sorun o...

Setur dan Side Aluna Hotel 8-13 Temmuz arası için iptal ve iade garantisi alarak rezervasyon yaptırdık. Yasal süreç içerisinde değişiklik talebinde bulunduk ve otelin doluluğundan kaynaklı ertesi gün dönüş yapıldı ve tarih onaylandı. Ancak fiyat farkı olduğu belirtildi. Bende rica edip mümkünse fark...

Gemi seyahati hakkında bilgi almak için çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında A**** ve A****** isimli müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlgili kişiler, “size dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz” şeklinde sözler vermelerine rağmen ne geri dönüş sağlandı ne de herhangi bir bilgilendirm...

Setur firmasından rezervasyon yaptırdığımız İtalya turu randevuların açılmaması sebebiyle 19.06.2025 tarihinde 1342641 numaralı rezervasyonumuz görüşmeler sonrasında iptal edilmişti. Bize ödediğimiz paranın yatacağı tarihler söylendi. 29.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede işlemimizin iptal edilm...

Bizi zorda bırakan, profesyonellikten uzak yaklaşımınız için teşekkür ediyoruz. 10 yılı aşkın süredir sadece Setur ile tatil planlıyoruz. Aralık ayında erken rezervasyonla aldığımız tatili, Ağustos ayında daha uygun fiyatlı olmasından dolayı değiştirmek istedik. Talebimiz uygun görüldü ve dilekçe is...

Bizi zorda bırakan, profesyonellikten uzak yaklaşımınız için teşekkür ediyoruz. 10 yılı aşkın süredir sadece #Setur ile tatil planlıyoruz. Aralık ayında erken rezervasyonla aldığımız tatili, Ağustos ayında daha uygun fiyatlı olması nedeniyle değiştirmek istedik. Talebimiz uygun görüldü ve dilekçe is...

Setur'dan aldığım ve rezervasyonu onaylanan tatilimi iki gün sonra arayıp, otelle anlaşmanız olmadığı için iptal ettiniz. Bunu asla kabul etmiyorum. Anlaşmanız olmayan bir otelin tatilini nasıl satabiliyorsunuz? Bu durum akla ve mantığa uymuyor. Gerçekten her yere şikayet edeceğim, bizi mağdur ettin...

Setur tarafından bir haftada 5.000 TL'den fazla zarara uğratıldım. Aguafantasy Otel'i haziran ayında 50.500 TL'ye aldım, şu anda temmuz ayında aynı otele 45.000 TL fiyat belirlemişler. Üstelik aynı şartlar ve aynı kişiler için. Böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum. Koç Grubu'na bu durum hiç yakışmadı...

Setur önerisiyle Antalya'da La Benata Otele gittim. Ultra her şey dahil olmasına rağmen etkinlik ve organizasyon hizmetleri yoktu, yemekler sadece konserve ve tavuktan ibaretti. Setur ile görüşüp otelin değişimini istedim. Beni iki gün boyunca oyaladılar ve bu süreçte ne otele adapte olabildim ne de...

Setur ile yaptığımız başkan turu beklentilerimizin çok altında kaldı. Markaya güvenip aldığımız tur, sanki kültür turu değil, üçüncü sınıf bir otobüsle uluslararası seyahat gibiydi. Rehberlik hizmeti neredeyse yoktu. Oteller 4 yıldızlı olmasına rağmen temiz değildi ve hizmet kalitesi düşüktü. Asansö...

Setur aracılığıyla satın aldığımız Costa Fortuna Yunan Adaları turu, özellikle balayı tatilimiz için uzun süre önceden planlanmış ve büyük bir heyecanla tercih edilmiştir. Tur programında yer alan Mikonos ve Girit gibi ikonik Yunan adaları, bu seçimi yapmamızdaki başlıca etkenlerden biri olmuştur. ...

Setur aracılığıyla satın aldığımız costa fortuna Yunan adaları turu, özellikle balayı tatilimiz için uzun süre öncesinden planlanmış, büyük bir heyecan ve beklentiyle tercih edilmiştir. Tur programında mikonos ve girit gibi önemli Yunan adalarının yer alması, seçimimizi belirleyen temel unsurlar ara...

Süper Promo Napoli & Amalfi & Capri ve Sicilya Turu rotası yerine beklentilerin çok altında bir rota sunuldu. Setur, uçak saati ve otel seçimi konusunda esneklik sağlamıyor. Tüm rezervasyonlar, iptal edilemeyecek tarihlere yapılıyor ve bu durum müşterinin hareket alanını kısıtlıyor. Balayı için terc...

Seturdan Setur çağrı merkezi aracılığı ile almış olduğum ve satarken söyledikleri konsept ile pek alakası olmayan otel (Calyptus Kirman) ile ilgili Setur 'a yorum yapmak istedim. Setur yorum yapmama müsaade etmiyor. Hiç etik bir davranış değil, yorumun görülmesi istenilmiyor.

18 Aralık 2024 tarihinde Tatil Store Turizm Seyahat’ten, Kıbrıs Salamis Bay Conti Resort’ta villa oda ve her şey dahil konseptte, 21 Haziran - 25 Haziran 2025 tarihleri arasında geçerli bir tatil satın aldım. Toplamda 3 yetişkin ve bir çocuk için, uçak biletleri de dahil olarak rezervasyon yaptırdım...

Merhaba Setur.com üzerinden Antalya Sidera Kirman Premium Otel için 6 gece rezervasyonu yaptım. Rezervasyon yaptıktan sonra, çok kısa bir süre içinde fiyatın yaklaşık 10.000₺ düştüğünü, Türk Telekom Prime indirimi ile birlikte gördüm. Setur.com ile görüştüm, otelle görüşmeleri gerektiğini söyledile...

+2