Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Worldpuan Ve Taksit Hakkım Tanınmadı

Yapı Kredi Bankası'nın Setur seyahat sitesi ortaklı kampanyası kapsamında 22.05.2025 tarihinde 139.589,76 TL tutarında seyahat alışverişi yaptım. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya koşullarına göre kazanmam gereken 7.500 TL değerinde Worldpuan ve 6 ya da 9 taksit imkanı sağlanmadı.
Banka ve Setur ile defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda, işlemin üye iş yeri POS'u ile yapılmadığı ve bu nedenle kampanya dışında kaldığı belirtildi. Defalarca yaptığım itiraz ve görüşmeler sonucunda banka, haklı olduğumu ve tüm kampanya şartlarını sağladığımı kabul etti ancak üye iş yeri POS'unun kullanılmamasının kendilerini bağlamadığını söyledi. Sorunun Setur ile çözülmesi gerektiği belirtildi. Ancak 1 aylık süre geçmesine rağmen ne Yapı Kredi Bankası'ndan ne de Setur 'dan olumlu bir dönüş alamadım. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim bu konuda gereğinin yapılmasını arz ederim.