"Teşekkür ederim"
Setur Turizm ispanya
12 şikayet
Setur’da Alhambra Ziyareti Gerçekleştirilemedi
Setur ’dan 18 Nisan 2026 kalkışlı “Dolu Dolu Büyük İspanya & Endülüs Turu Rotası 2026” kapsamında, tur programında açıkç...a yer alan Elhamra Sarayı gezisinin söz verildiği gibi gerçekleşmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Granada’ya vardığımızda, programda saraya giriş yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasın
Setur’un Programda Taahhüt Edilen Elhamra Sarayı Gezisi Verilmemesi Turist Güvenini Sarstı
Setur’dan 18 Nisan 2026 kalkışlı “Dolu Dolu Büyük İspanya & Endülüs Turu Rotası 2026” kapsamında, tur programında açıkça... yer alan Elhamra Sarayı gezisinin söz verildiği gibi gerçekleştirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Granada’ya vardığımızda, sarayın içi gezdirilmemiş, yalnızca bahçesi gezdirilmişt
Setur'un Elhamra Sarayı Girişi Sağlanamaması Mağduriyeti
Setur’dan 18.04.2026 başlangıç, 25.04.2026 bitiş tarihli “Dolu Dolu Büyük İspanya & Endülüs Turu Rotası 2026” kapsamında... yaşadığımız ciddi bir hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Tur programında açıkça yer alan ve ücreti peşinen tarafımızdan tahsil edilmiş olan, tur ücretine dahil Elhamra Sarayı
Setur Turizm Acentesi'nde Vize Ve Tur İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve KVKK İhlali
Konu: Tur Satışında ve Vize İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Edilen Kuruluş: Setur Seyahat Acentesi (Carpe Vitam... Turizm – Öztoöz Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., İzmir İstinyepark AVM) Şikayet Edilen Kişi: U*** *** Olay: 17 Nisan 2025’te İtalya (15.08.2025) ve İspanya (05.09.2025) turları
İspanya Turu Öncesi Kaos: Eksik Ve Hatalı Biletler, Çözüm Yok!
Setur 'dan 4 kişilik İspanya turu aldım. Tur yarın (12/07) de başlıyor. Uçak Biletleri 2 gün önce gönderildi. Uçuşlar İz...mir-İstanbul-İspanya bağlantılı aktarmalı uçuş olacaktı. Önce 2 kişinin biletleri eksik geldi, ben kontrol edip ortaya çıkardım. Ertesi gün diğer 2 kişinin biletleri geldi ancak bu
Setur'dan Yetersiz Destek Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Setur Genel Müdürlüğüne, Yetkili merciye 18.05.-25.05.2025 tarihli İspanya gezisini 15.04.2025 tarihinde Levent acenteni...zden satın aldık. Havaalanında yaşadığımız bir sıkıntı nedeniyle, biniş kartımız THY yetkilisi tarafından kaşelendiği halde uçağa binemedik. O andan sonra, uçağın içinde olan rehbe
Setur İle İspanya Turunda Yaşanan Hayal Kırıklığı
Setur 'dan İspanya turu aldım. 11-18 Ağustos tarihlerinde gittik. Şehir merkezine yakın otel olarak satın aldığım ve int...ernet sitesinde de öyle gözüken tur için İspanya'ya gittiğimizde, birden çok tur şirketinin yolcularıyla birleştiğimizde diğer turizm acentelerinin şehir merkezine uzak olarak satt
Setur İspanya-Portekiz Turu İlk Günden Hayal Kırıklığı Yarattı
Bugün başlayan Setur İspanya-Portekiz turu ilk günden hayal kırıklığı yarattı. Turun ayarladığı otel şehrin çok dışında,... otelin restoranı kapalı ve yanındaki tek restoranda ise korkunç bir koku ve donmuş yemekler mevcut. Otele akşam yemeği yemeye müsaade etmeden getirildik ve dağ başında aç kaldık.
Setur Turizm Ücret İadesi Yapmıyor Ya Da Turu Ertelemiyor!
Setur turizm'den aldığımız 15/10/2023'de başlayacak büyük İspanya ve endülüs ( extra turlar dahil ) turumuza Covid test ...sonucumuz pozitif olması nedeniyle katılamadık. Mücbir sebebe bağlı turun iptali veya ileri zamanlı başka turla değişim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun mümkün olma
Setur Turizm Pişmanlığı
Setur 'dan 1 ay önce aldığım 2 kişilik Büyük İspanya ve Endülüs Tarih Mirası Rotaları turuna bugün Covid+ çıkmamız neden...iyle eşimle birlikte katılamayacağımızı belirttik. Turun iptali ve tarafımıza ödeme yapılması için Setur müşteri hizmetleri ile görüştük ama bize %100 no Show geçerlidir. Denilerek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16








