to read complaints and reviews, or file yours.Setur ’dan 18 Nisan 2026 kalkışlı “Dolu Dolu Büyük İspanya & Endülüs Turu Rotası 2026” kapsamında, tur programında açıkç...a yer alan Elhamra Sarayı gezisinin söz verildiği gibi gerçekleşmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Granada’ya vardığımızda, programda saraya giriş yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasın
Setur’dan 18 Nisan 2026 kalkışlı “Dolu Dolu Büyük İspanya & Endülüs Turu Rotası 2026” kapsamında, tur programında açıkça... yer alan Elhamra Sarayı gezisinin söz verildiği gibi gerçekleştirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Granada’ya vardığımızda, sarayın içi gezdirilmemiş, yalnızca bahçesi gezdirilmişt
Setur’dan 18.04.2026 başlangıç, 25.04.2026 bitiş tarihli “Dolu Dolu Büyük İspanya & Endülüs Turu Rotası 2026” kapsamında... yaşadığımız ciddi bir hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Tur programında açıkça yer alan ve ücreti peşinen tarafımızdan tahsil edilmiş olan, tur ücretine dahil Elhamra Sarayı
Konu: Tur Satışında ve Vize İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Edilen Kuruluş: Setur Seyahat Acentesi (Carpe Vitam... Turizm – Öztoöz Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., İzmir İstinyepark AVM) Şikayet Edilen Kişi: U*** *** Olay: 17 Nisan 2025’te İtalya (15.08.2025) ve İspanya (05.09.2025) turları
Setur 'dan 4 kişilik İspanya turu aldım. Tur yarın (12/07) de başlıyor. Uçak Biletleri 2 gün önce gönderildi. Uçuşlar İz...mir-İstanbul-İspanya bağlantılı aktarmalı uçuş olacaktı. Önce 2 kişinin biletleri eksik geldi, ben kontrol edip ortaya çıkardım. Ertesi gün diğer 2 kişinin biletleri geldi ancak bu
Setur Genel Müdürlüğüne, Yetkili merciye 18.05.-25.05.2025 tarihli İspanya gezisini 15.04.2025 tarihinde Levent acenteni...zden satın aldık. Havaalanında yaşadığımız bir sıkıntı nedeniyle, biniş kartımız THY yetkilisi tarafından kaşelendiği halde uçağa binemedik. O andan sonra, uçağın içinde olan rehbe
Setur 'dan İspanya turu aldım. 11-18 Ağustos tarihlerinde gittik. Şehir merkezine yakın otel olarak satın aldığım ve int...ernet sitesinde de öyle gözüken tur için İspanya'ya gittiğimizde, birden çok tur şirketinin yolcularıyla birleştiğimizde diğer turizm acentelerinin şehir merkezine uzak olarak satt
Bugün başlayan Setur İspanya-Portekiz turu ilk günden hayal kırıklığı yarattı. Turun ayarladığı otel şehrin çok dışında,... otelin restoranı kapalı ve yanındaki tek restoranda ise korkunç bir koku ve donmuş yemekler mevcut. Otele akşam yemeği yemeye müsaade etmeden getirildik ve dağ başında aç kaldık.
Setur turizm'den aldığımız 15/10/2023'de başlayacak büyük İspanya ve endülüs ( extra turlar dahil ) turumuza Covid test ...sonucumuz pozitif olması nedeniyle katılamadık. Mücbir sebebe bağlı turun iptali veya ileri zamanlı başka turla değişim için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun mümkün olma
Setur 'dan 1 ay önce aldığım 2 kişilik Büyük İspanya ve Endülüs Tarih Mirası Rotaları turuna bugün Covid+ çıkmamız neden...iyle eşimle birlikte katılamayacağımızı belirttik. Turun iptali ve tarafımıza ödeme yapılması için Setur müşteri hizmetleri ile görüştük ama bize %100 no Show geçerlidir. Denilerek
25 Ağustos —1 Eylül tarihleri arasına Büyük İspanya ve Endülüs kültür turuna katıldık. Yoğun bir tur olacağını biliyordu...k ama talime çıkan askerler gibi koşturacağımızı tahmin edemedik. Yetersiz ve ilgisiz bir rehberle ve rehberin rehberiyle koşturup durduk. Oteller şehirlerden 15—30 km dışardaydı a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
