to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur 'dan 4 kişilik İspanya turu aldım. Tur yarın (12/07) de başlıyor. Uçak Biletleri 2 gün önce gönderildi. Uçuşlar İzmir-İstanbul-İspanya bağlantılı aktarmalı uçuş olacaktı. Önce 2 kişinin biletleri eksik geldi, ben kontrol edip ortaya çıkardım. Ertesi gün diğer 2 kişinin biletleri geldi ancak bunlar başka bir PNR numarası ile ve bağlantısız uçuşlar. Yine ben fark ettim ve uyardım. Bir süre sonra tamam halledildi dendi ama THY ile görüştüğümde aksini söylediler, tekrar iletişime geçtim, sorun olmaz dediler. Tekrar itiraz ettim halen dönüş bekliyorum. Seturun kendini aradım acenteyi arayın dediler, zaten aradım dedim ama çözüm sunamadılar. Bugün cevap gelmezse tekrar arayın dediler. Uçuşum bugün dedim gün içinde cevap gelmezse arayın dediler. Şuan halen çözüm bekliyorum. Check-in yapamıyorum. Muhtemelen tüm aile uçağın farklı yerlerinde seyahat edecek, belki aktarmada bagaj yetişmeyecek uçağı kaçıracağız. Belki Uçak rötar yapacak sonraki uçuşa yeniden bilet alacağız. Bakalım göreceğiz ne olacak.
Setur Genel Müdürlüğüne, Yetkili merciye 18.05.-25.05.2025 tarihli İspanya gezisini 15.04.2025 tarihinde Levent acentenizden satın aldık. Havaalanında yaşadığımız bir sıkıntı nedeniyle, biniş kartımız THY yetkilisi tarafından kaşelendiği halde uçağa binemedik. O andan sonra, uçağın içinde olan rehbe...
02/08/2023 tarihinde satın aldığım 23-27/08/2023 tarihi arasındaki Setur Şirketi kapsamındaki tur ile ilgili birkaç saat öncesine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi tarafımıza bilgi verilir. Verilmez parasını daha önce ödediğimiz gidiş uçağını kullanamayacağımızı acenteye ilettik. Anc...
Seturdan Kıbrıs seyahati için eşim ve iki çocuğum için uçak bileti ve otel konaklama rezervasyonu yaptırıp ücret ödemesini yaptım. Ancak bizden kaynaklı olmayan nedenlerle seyahatimizi gerçekleştiremedik ve rezervasyon iptali için ve ücret iadesi için Setur u arayıp bilgi verdim. Uçak ve otel rezerv...
setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...
Tatil için otel ve uçak rezervasyonumuzu Setur üzerinden yaptık. 30 Haziran tatilimizin ilk günü olduğu için sabah 09:55 e Sunexpress den uçak biletimizi aldık. Fakat uçak 13 saat 45 dakika rötar yaptı. 01 temmuz gece 01:10 da Antalya'ya iniş yaptık. Bir günlük otel rezervasyonumuz çöp oldu. Şu an n...
Yorumlar