Bercekız Servet Şekerleme Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

Servet Şekerleme firmasının internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde toplam 1.468 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin paketlenmesinde yeterli özen gösterilmediği için ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı.

Gönderilen helva paramparça durumdaydı, lokum kutusu bükülmüş haldeydi, fındık kremasının kapağı kırılmıştı. Helva neredeyse bütün ürünlere bulaşmıştı, lokumun dışındaki pudra şekeri de diğer ürünlere dağılmış ve her şey kirli, dağılmış bir vaziyetteydi. Kısacası siparişimdeki tüm ürünler hasarlı ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya mesaj yazarak durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin bu halde gönderilmesi hem de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, hasarlı ve kullanılamaz durumda teslim edilen ürünler için ödediğim 1.468 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.