Siparişte 1000 Gr Lokum Ve Kahve Yerine Yarım Kutu Ve Eksik Lokum Gönderildi

Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi sitesindeki bağlantı üzerinden yönlendirildiğim Shopify sayfasından 1000 gram karışık lokum ve 3 adet 100 gr kahve siparişi verdim ve ödemeyi 1001,75 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Siparişim elime ulaştığında 3 adet 100 gr kahve ve lokumların 500 gramlık kutuya konulduğunu, kutunun içine yalnızca 9 adet lokum yerleştirildiğini gördüm. Lakin 9 adet lokum 500 gram gelmediği düşüncesindeyim. Aynı markayı Hepsiburada üzerinden aldığımda 500 gr lokumda 12 adet vardı içinde. 1000 gram sipariş vermiş olmama rağmen 500 gramlık kutu gönderilmesi ve bu kutunun da gramaj olarak eksik olduğunu düşündüğüm için ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Gönderilen ürünün gramajının net olarak kontrol edilmesini, eksik gönderim yapıldıysa tarafıma eksik gramajın gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.