to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulaması üzerinden toplam 23.036 TL tutarında tek seferde yaptığım alışverişe rağmen, siparişimde bir tane bile tester ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 8004967796 numaralı siparişim 29 Kasım saat 20.00’de teslim edildi ve bu tutarda bir alışverişte, özellikle kozmetik sektöründe alışılmış olduğu üzere, deneme boy ürünler veya ufak hediyeler beklerken hiçbir şey olmaması markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapan bir müşteri olarak, en azından birkaç tester ürün ve jest niteliğinde bir hediye ile sürecin telafi edilmesini istiyorum. Bu yaşanan hayal kırıklığının giderilmesi ve müşteri memnuniyetine verilen önemin gösterilmesi adına, tarafıma uygun bir tester ve hediye telafisi sağlanmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...
21 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004591109 numaralı siparişimle yaklaşık 19 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul’daki adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kutudan tek bir tester ürün...
17 Aralık 2024 tarihinde 8003821434 numaralı siparişimde, toplam 3687,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında açıkça belirtilmesine rağmen, 3.500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye edileceği söylenen çanta tarafıma gönderilmedi. Sephora gibi bir markadan, kampanya taahhütlerini yerine ...
Sephora’dan hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak ne zaman alışveriş yapsam, diğer müşterilere gönderilen tester ürünler bana hiçbir şekilde eklenmiyor. Son olarak 8 Kasım’da 8004846027 numaralı siparişimle Tarte kapatıcı ve Charlotte makyaj sabitleyici spr...
07.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 10.271,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına (10.000 TL üzeri, ilk sipariş ver...
Yorumlar