to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Tavsiyesi Cildime Zarar Verdi
8 Mart 2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan Dr. Jart markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü tercih etmeden önce mağaza çalışanlarına daha önce Clinique Redness Solution kullandığımı ve çok memnun kaldığımı belirttim. Ancak bu ürünün artık satılmadığını söylediklerinde, hassas ciltler ve roza hastaları için uygun olduğu belirtilen Dr. Jart ürününü önerdiler. Çalışanlar, içeriğindeki kaplan otu sayesinde kızarıklık ve yaralara iyi geleceğini ifade etti.
Önerilen ürünü yaklaşık on gündür düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak, cildimde ciddi derecede kaşıntı, kızarıklık ve küçük sivilceler oluştu. Cildim artık daha kuru ve daha kızarık pütür pütür tepeler vermeye başladı. İlk etapta cildimin alışması için bekledim, ancak her geçen gün daha da kötüye gittiğini fark ettim.
Bu ürün için 2.600 TL ödeme yaptım ve ne yazık ki cildime zarar verdi. Bu nedenle, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Üründen çok emin olduğum için kutusunu attım maalesef iadesini tam yapamayabilirim ama hiç memnun kalmadım hem satandan hem de üründen. Konuyla ilgili mağazanızdan en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Aradığınız için teşekkür ederim doktora gidip rapor alacağım raporu sephoraya ileteceğim.
