Sephora'dan Yanlış Ürün Tavsiyesi İle Cilt Sorunları

Sephora’dan Yanlış Ürün Önerisi ve Cilt Hasarı

“Merhaba,
02/04/2025 tarihinde Sephora Korupark mağazasından The Ordinary markasına ait aşağıdaki ürünleri aldım:
• The Ordinary Göz Altı Serumu
• The Ordinary Niacinamide 10% + Zinc 1%
• The Ordinary Glycolic Acid 7% Toning Solution
• The Ordinary Hyaluronic Acid 2% + B5

Cilt tipimi, kuru ve hassas olduğunu belirttiğim halde mağaza çalışanınız tarafından bana bu ürünler önerildi. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde yoğun kuruluk, sivilce, kapalı komedonlar ve tahriş oluştu.

Yapmış olduğum araştırmalar sonucunda, bu ürünlerin kuru ve hassas ciltler için uygun olmadığını öğrendim. Hem cildim zarar gördü, hem de maddi olarak mağdur oldum. Ürünlerin iade edilmesi veya değiştirilmesi konusunda yardım talep ediyorum.

Yapılan hatalı yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.”