Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Yanlış Bilgilendirme Ve Uygunsuz Ürün Satışı Sonrası Mağduriyet
ID:34279692
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Uygunsuz Ürün Satışı Sonrası Mağduriyet

Yanlış Bilgilendirme Ve Uygunsuz Ürün Satışı Sonrası Mağduriyet
Yanlış Bilgilendirme Ve Uygunsuz Ürün Satışı Sonrası Mağduriyet
profile
Zeynep
Sephora
19 Kasım 2025 14:17
906

18 Kasım’da Kanyon AVM Sephora mağazasından Gucci Flora Gorgeous Gardenia Refill ürünü satın aldım. Mağaza çalışanı, mevcut şişemi doldurabileceğimi belirterek ürünü önerdi ve bu şekilde yönlendirdi. Eve geldiğimde refill’in şişeme kesinlikle uymadığını fark ettim. 19 Kasım’da tekrar mağazaya gidip şişeyi açamadığımı söylediğimde, refill’in yalnızca 100 ml Gucci Flora şişelerine özel olduğu bilgisini aldım. Bu çok önemli bilgi, satın alma sırasında bana belirtilmedi ve ambalaj üzerinde de son derece küçük, neredeyse fark edilmeyecek şekilde yazılmış.

Üstelik mağaza çalışanı, çözüm olarak bana mini bir Sephora plastik sprey kutusu satarak, ürünü buna doldurup kullanmamı önerdi. Bu durum, yanlış yönlendirme ve tüketiciyi yeterince bilgilendirmeme kapsamındadır. Ürünü açtım ve deneme sırasında uyumsuzluğu anlamak için zorladığımdan ürün kaybı da yaşadım. Fatura numaram: 2c32025000012557. Ayrıca konuyla ilgili Sephora müşteri hizmetlerine mail attım, fakat henüz dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma 100 ml orijinal Gucci Flora şişesi ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Online Kullanılmış Veya Tester Far Paletini Göndermesi

profile
Merve
Sephora
28 Kasım 2023 14:22
3.480

13 Kasım 2023 tarihinde “Sephora” internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimde 2 adet ürün bulunmaktadır. Sipariş 18 Kasım 2023 akşam saatlerinde elime ulaştı ve sonraki gün öğlen açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda tarafıma kullanılmış ürün gönderildiğini tespit ettim. Ürünün görselde ...

Sephora Online Kullanılmış Veya Tester Far Paletini Göndermesi
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-7.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-6.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-5.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-4.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-3.pdf
sephora-online-kullanilmis-veya-tester-far-paletini-gondermesi-1.pdf

Aldığım Parfüm Kalıcı Değil, Çözüm Ve İade Süreci Çok Yavaş İlerliyor

profile
Yücel
Sephora
23 Ekim 2025 12:36
1.429

Eylül ayında İstanbul City AVM’deki Sephora mağazasından Blue Chanel marka erkek parfümü (100 veya 150 ml, sarı yazılı kutu) satın aldım. Parfümü yaklaşık bir hafta kullandım ancak hiçbir kalıcılığı olmadığını fark ettim. Eşim de dahil olmak üzere çevremdeki herkes kokunun hiç kalmadığına şaşırdı. Ü...

1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parfüm Verildi Mağaza Değişim Ve Destek Sağlamadı

profile
Hatice
Sephora
11 Ağustos 2025 14:31
1.923

8 Haziran 2025 tarihinde Ankara Panora Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Mağazada tester ürünü denedim ve fotoğrafını çekip eşime gönderdim. Eşim de mağaza çalışanı K**** ç*'ye gösterdi, kendisi de Gucci markasının parfümünü verdi. Eve geldiğimde ise kutudaki parfümün, fotoğraftakiyle aynı ol...

Yanlış Parfüm Verildi Mağaza Değişim Ve Destek Sağlamadı
Yanlış Parfüm Verildi Mağaza Değişim Ve Destek Sağlamadı

Sephora Faturama Hiç Almadığım Ürün Ekleyip, Black Hediyemi Vermediler.

profile
Meyrem
Sephora
23 Nisan 2024 19:56
2.020

Hiç almadığım bir ürünün ödemesini aldılar. Başka bir mağazalarında iadeye gittiğimde fark ettim. Dakikalarca süren telefon konuşması sonrasında kabul ettiler. 19.04.2024 günü Marmara Park Sephora mağazasından ürün alışverişinde bulundum. Kasa da Black hediyemin olmadığını söylediler tester falan da...

4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Sephora'da İlgisizlik Ve Hediye Eksikliği

profile
Hilal
Sephora
10 Ocak 2025 02:01
3.522
"Şikayetim sonrasında benimle hemen iletişime geçip yardımcı olan Tuğba Hanıma teşekkür ederim. Kendisi şikayete konu olan durumumla ilgilendiği gibi sorunumun çözülmesi adına ileriye dönükte yardımcı olacağını belirtti. Memnun edebilmek adına anlık yardımdan ziyade genel anlamda yardımcı olacağını iletmesi mutluluk verici oldu. Tekrar teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sephora Eksik Ürün Geldi videonun kapak resmi

Sephora Eksik Ürün Geldi

profile
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor! videonun kapak resmi

Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

profile
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi videonun kapak resmi

Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

profile
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün videonun kapak resmi

Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

profile
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı videonun kapak resmi

Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

profile
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı videonun kapak resmi

Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

profile
Suedanur

Öne Çıkan Konular

Sephora çalışan Sephora refill Sephora kanyon Sephora fatura Sephora mağazaları Sephora ürün
Benzer Şikayet Yaz