to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Sephora mobil uygulaması üzerinden Kerastase Absolu Frizz kalın ve elektriklenmeye eğilimli saçlar için kremden 2 adet sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum aşamada teslimat tarihi net olarak 16 Nisan olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ fatura oluşturulmadı ve ürünler kargoya dahi verilmedi.
Sipariş numaram 8005555757’dir. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından cevap almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve siparişimin durumu hakkında bilgi verilmiyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin hâlâ gönderilmemesi beni mağdur ediyor.
Stokta olmayan ürünlerin satışa açılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, ya siparişimdeki ürünlerin en geç 12 saat içinde tarafıma teslim edilmesini ya da derhal siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Şubat’ta Sephora mobil uygulaması üzerinden Gucci parfüm siparişi verdim, ürünüm 26 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş sırasında kampanya kapsamında Gucci makyaj çantası ve kadın vücut losyonu hediyesi taahhüt ediliyordu ve bu şekilde seçim yaparak siparişimi tamamladım. Ancak kargo elime geçtiğinde ...
Sephora’dan 8005380202 numaralı siparişimde sorun yaşadım. 24 Şubat’ta Gucci Guilty Absolu De parfüm Pour Femme kadın parfümünü, yanında kadınlar için çanta, aynı parfümün mini boyu ve Gucci’nin farklı bir parfümünün vücut losyonu/duş jeli hediyesi ile birlikte satın aldım. 24 Şubat’ta sipariş verdi...
Sephora üzerinden 30 Aralık tarihinde Kerastase Genesis ve gece serumu içeren, yanında çanta, şampuan ve tarak hediyeli olan bir alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 4800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ise yalnızca tarak ve çanta hediyesi gönderilmiş, şampuan hediyesi kutuda...
Sephora online’dan aldığım 8003372230 numaralı siparişimdeki şampuanı kullanırken kokusunda ve renginde bir gariplik olduğunu düşündüm. Sephora'ya defalarca mail attım fakat sadece talep iletildi cevabı aldım. Direkt markaya mail attığımda, üstündeki kodları istediler benden hemen ve son kullanma t...
Yorumlar