to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Sephora’dan iki adet Sephora fırça seti ve bir adet kalemtıraş siparişi verdim. Sipariş numaram 8005045974 ve sipariş sırasında teslim tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğu söyleniyor ancak üç gündür hiçbir ilerleme olmaması ve siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması bana göre kabul edilebilir değil. Her seferinde sadece “sistem hatası” denilmesi dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum. Sephora’dan, 8005045974 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Sephora’dan 8004645689 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 4.173,3 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir sor...
7 gün önce Sephora’dan 8004368016 numaralı siparişi verdim. Bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ama herhangi bir net çözüm sunulmadı. Süreç çok yavaş ilerliyor. Siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Böyle büyük bir markadan daha özenli bir ...
Sephora’nın hafta sonuna özel kampanyası kapsamında, 2 üzeri alışverişlerde hediye olarak verilen fırça seti için 26 Ekim 2025 tarihinde online sipariş verdim. Toplamda 3.333 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8004781833’tür. Alışveriş sırasında fırça seti sepetimde görünmesine rağmen,...
1 Aralık 2024 tarihinde Sephora Online üzerinden Sipariş numaraları: 8003756007 ve 8003770270 olan alışverişlerimi yaptım. Görselde görüldüğü üzere "Yurtiçi Kargo teslimat en erken teslimat tarihi 4 Aralık 2024" yazıyor, 6 Aralık 2024 tarihinde hala kargoya teslim edilmedi. Konuyla alakalı i***@seph...
16 Ağustos’ta Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004572225 numaralı siparişimi, ürünlerin hiçbirini açmadan ve sadece memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade kargomu Yurtiçi Kargo ile Sephora deposuna gönderdim ve 19 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisini aldım. Ücret iadesinin genellikle ...
Yorumlar