to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora uygulamasında ve tarayıcıda, kredi kartımı önceki beş işlemde kullandığım aynı kart ve adres bilgileriyle ödemeye çalışmama rağmen, defalarca ödeme kabul edilmedi. 2. ürüne %50 indirim 30 Kasım'da sona eriyor; uygulamada saat 20.00'yi geçince sepette 2. ürüne %50 indirim uygulanmamaya başlandı (sitede saat 20.00'de biteceğine dair bir bilgi yok ve ürün sayfalarında hâlâ indirim mevcut görünüyor) ve tam ücret gösteriliyor. Kampanyadan faydalanılmaması için çaba gösteriliyor gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyor ve sabah aynı kartı sonraki işlemlerde (limit sorunu yok) kabul etmediği için attığım e-postaya da yanıt alamadım. Ürünleri indirimli fiyattan satın almayı talep ediyorum.
26 Kasım Çarşamba günü Sephora’nın web sitesinde 'seçili ürünlere özel 2. üründe %50 indirim' kampanyasını gördüm. Saat 13.30 civarında Mega Mix Palette far paletinden 2 adet sepetime ekledim ve o sırada kampanya geçerliydi, indirim sepetime yansıdı. Aynı gün saat 15.00’te satın alma işlemini tamam...
Yaklaşık iki haftadır Sephora'nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ödeme alınmıyor. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile defalarca denememe rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde hata alıyorum. Farklı e-posta adresleriyle ve farklı cihazlardan da denedik, ancak s...
30 Kasım Pazar günü Sephora mobil uygulaması üzerinden "2.si %50 indirimli" kampanyasıyla Kayalı Vanilla Mini Duo parfüm setlerinden almak istedim. Uygulamayı açar açmaz kampanyanın reklamı karşıma çıktı, uygulamanın her yerinde bu kampanya görünüyordu. Ancak sepete eklediğimde hiçbir şekilde ilgili...
Yaklaşık 3 gündür Sephora'nın hem uygulaması hem de internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Farklı Visa kartlar, farklı cihazlar ve tarayıcılar denememe rağmen her seferinde “ödeme şekli başarısız” hatası alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Toplamda 5148 TL tutar...
Sephora kartımdan iki defa 2500 puanım silindi. İki seferde de herhangi bir kampanya kodu, SMS'i ya da mail gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum, yine de gelen bir bilgilendirme yok. Uygulamadan takip etmeme rağmen zaten güncel olan mail adresimi tekrar güncellediler, yine de çözüm sağl...
Yorumlar