to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yaparken 'ikinci ürüne %50 indirim' kampanyasından yararlanmak istedim, ancak sepette indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Charlotte Tilbury’den bir sabitleme spreyi ve bir ruj, Benefit’ten ise kaş sabitleyici ve bronzer seçmeme rağmen kampanya kapsamında olması gereken ürünlerde indirim görünmüyordu.
Sepette indirimin yansımadığını fark edince herhangi bir ödeme yapmadan işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Kampanya görselinde ve açıklamasında ikinci ürüne yüzde elli indirim olduğu belirtilmesine rağmen sistemin bunu sepete doğru şekilde yansıtmaması hayal kırıklığı yarattı.
Sephora’dan, mobil uygulamada belirtilen kampanyanın eksiksiz ve doğru bir şekilde uygulanmasını, sistemsel bir sorun varsa da bunun düzeltilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
26 Kasım Çarşamba günü Sephora’nın web sitesinde 'seçili ürünlere özel 2. üründe %50 indirim' kampanyasını gördüm. Saat 13.30 civarında Mega Mix Palette far paletinden 2 adet sepetime ekledim ve o sırada kampanya geçerliydi, indirim sepetime yansıdı. Aynı gün saat 15.00’te satın alma işlemini tamam...
Sephora'dan alışveriş yapmak istedim ve uygulama üzerinden satın alacağım Fenty rujunda %20 indirim yazıyordu. Ancak sepete eklediğimde bu ruj indirimli olarak gözükmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir renkte indirim olduğunu ve seçtiğim renkte indirim olmadığını söylediler. Ekranımda se...
Sephora mobil uygulaması üzerinden hemen hemen her hafta yüklü miktarda alışveriş yapıyorum. Her 10000 puanda indirim kuponu hakkı oluyor. Şu ana kadar 2 ya da 3 kuponumun olduğuna eminim. Mobil uygulamada herhangi bir indirim kuponu gözükmüyor çünkü kuponlarınızı görebileceğiniz öyle bir sayfa yok!...
Sephora'dan ikincisi % 50 indirimli kampanyadan ürün almıştım. Bir tanesinin rengini yanlış aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Alırken %50 indirim ucuz olan ürüne uygulanmıştı pahalı olanın ise tam parasını vererek almış oldum. Bugün iade edilen miktarda o kampanyadan yararlanmamış gibi sanki i...
Sephora kampanyaya dahil ürünleri göndermedi. Bana telefonla ulaşıp telafi olarak hediye ürünler göndereceğinizi söylediniz, ancak elime sadece aldığım ürün ulaştı. Başka kişilere farklı numune ürünler ulaşmış. Boş yere kargo bekledim. Hem sepetimden hediye ürünler kaldırılıyor hem de arayıp telafi ...
Yorumlar