Sephora Uygulamasında Kampanya İndirimi Sepete Yansımadı

Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yaparken 'ikinci ürüne %50 indirim' kampanyasından yararlanmak istedim, ancak sepette indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. Charlotte Tilbury’den bir sabitleme spreyi ve bir ruj, Benefit’ten ise kaş sabitleyici ve bronzer seçmeme rağmen kampanya kapsamında olması gereken ürünlerde indirim görünmüyordu.

Sepette indirimin yansımadığını fark edince herhangi bir ödeme yapmadan işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Kampanya görselinde ve açıklamasında ikinci ürüne yüzde elli indirim olduğu belirtilmesine rağmen sistemin bunu sepete doğru şekilde yansıtmaması hayal kırıklığı yarattı.

Sephora’dan, mobil uygulamada belirtilen kampanyanın eksiksiz ve doğru bir şekilde uygulanmasını, sistemsel bir sorun varsa da bunun düzeltilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.