to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Aldatıcı Parfüm Seti Satışı
Sephora online da bize 100 ml parfüm setleri diye yazılı olarak satıyorlar. Mağazadan aynı seti aldım kutudan 75 ml parfüm çıktı. Bir de %25 net indirim diye. Müşteriyi aldatmak kusura bakmayın. Bu kadar Amerika'dan aynı markanın alışverişini yapıyorum. Tester ürünleri bile parayla satan bir mağaza. Türkiye'ye has olan bir durum demek ki. En hızlı şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüm ilgili birimlere şikayetimi yapacağım
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Hala bir çözüm yok. Online da farklı ml de gösteriyorlar ürünleri. Mağazadan 75 ml olarak farklı ürün alıyorsunuz. Bu müşteriyi oyuna getirmek! Kaç haftadır bir açıklama yok bir mahcubiyet yok. Böyle satıyoruz. Diyorlar ama kanıt olarak Sephora sayfasında görseli hala 100ml+100ml+5ml yazıyor. Ama 75 ml +100ml+ 5ml olarak alıyorsunuz. Bu a l DAT maça
Bu işe öyle taktım ki bir özür bir mahcubiyet dilemediğiniz için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum görselde koyduğunuz ürünü satmak zorundasınız görselle örtüşmeyen bir ürün yolluyorsunuz bu müşteriyi saf yerine koymaktır. Aradan 1.5 ay geçti. Sayfanıza girdim düzeltmişlerdir belki diye hala aynı görsel 100 ml parfüm +100ml krem +5 ml tester parfüm olarak görsel koyuyorsunuz ürünün altına. Ama siparişi verdiğiniz zaman size 100ml yazan parfüm 75 ml olarak geliyor. Bu işin peşini bırakmayacağım ya görseli değiştirirsiniz ya da şikayetimi her gün yapacağım. Ben bu gaflete düştüm başkaları düşmesin. Biz bir hata yapmışız kusura bakmayın demek bu kadar zor olmamalı.!
