Sephora Zamanında Yapılan İade İçin Ücret İadesi Gerçekleşmedi

8 Aralık tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden 8004993911 numaralı siparişimle aldığım Huda Beauty Icy Nude far ve ysl allık ürünlerini, kargo hiç açılmadan iade etmeme rağmen iade tutarı tarafıma halen teslim edilmedi.

İade süreci için başvurumu yaptım ancak o günden bu yana herhangi bir ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca oyalanıyorum, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor ve süreç sürekli uzuyor.

Hiç açılmamış ürünlerimi zamanında iade etmeme rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait iade tutarımın, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.