to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Ödeme Onaylandıktan Sonra Sipariş İptal Edildi
Sephora mobil uygulaması üzerinden az önce üç adet ürün siparişi verdim. Kart bilgilerimi girdim ve tek kullanımlık şifre ile ödeme ekranında işlemi onayladım, ekranda da onaylandığına dair bilgi çıktı ve bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak uygulama üzerinden siparişlerim kısmına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Ödeme aşamasında her şey sorunsuz görünmesine rağmen, siparişimin sistemde iptal edilmesini ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Mevcut koşullarla verdiğim bu siparişimin geçerli sayılmasını ve iptal durumunun düzeltilerek siparişimin onaylanmasını talep ediyorum.
Bu siparişin iptal edildiğine dair mail geldi. Aynı ürünleri tekrardan sipariş oluşturdum çok şükür bu sefer oldu. Sephora da bu problemi 2. Defa yaşıyorum daha önce iptal edilen ürünü bir anda hazırlamaya başladıklar düzelmişti. Bu sistemsel aksaklıkları düzeltin lütfen
Merhaba Sude Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
