Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora Uygulamasında Ödeme Onaylandıktan Sonra Sipariş İptal Edildi

profile
07 Mayıs 20:52
145

Sephora mobil uygulaması üzerinden az önce üç adet ürün siparişi verdim. Kart bilgilerimi girdim ve tek kullanımlık şifre ile ödeme ekranında işlemi onayladım, ekranda da onaylandığına dair bilgi çıktı ve bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak uygulama üzerinden siparişlerim kısmına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Ödeme aşamasında her şey sorunsuz görünmesine rağmen, siparişimin sistemde iptal edilmesini ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Mevcut koşullarla verdiğim bu siparişimin geçerli sayılmasını ve iptal durumunun düzeltilerek siparişimin onaylanmasını talep ediyorum.

Sude
Sude
07 Mayıs 22:20

Bu siparişin iptal edildiğine dair mail geldi. Aynı ürünleri tekrardan sipariş oluşturdum çok şükür bu sefer oldu. Sephora da bu problemi 2. Defa yaşıyorum daha önce iptal edilen ürünü bir anda hazırlamaya başladıklar düzelmişti. Bu sistemsel aksaklıkları düzeltin lütfen

08 Mayıs 17:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Sude Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Ücret Kesintisi

profile
12 Kasım 2025 16:49
525

Sipariş İptali Yapılamaması Ve Ücret İadesi İsteği

profile
02 Mayıs 15:08
159
siparis-iptali-yapilamamasi-ve-ucret-iadesi-istegi-1.jpg

Sephora Mobil Uygulamasında Giriş Ve Ödeme Hataları

profile
Leman
01 Mayıs 23:27
599

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz