to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora internet sitesi üzerinden verdiğim 8005295422 numaralı siparişim 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor, buna rağmen ödediğim ücret de iade edilmiyor. Ürün elime ulaşmadığı gibi, para tarafıma geri ödenmediği için mağdur ve param alıkonmuş durumda.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Kargonun grevde olduğu, sorunun bundan kaynaklandığı söyleniyor ancak bu benimle ilgili olmayan bir durum olduğu halde tüm mağduriyeti ben yaşıyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Ürün bana teslim edilmediği için, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora’dan online olarak verdiğim 8004572172, 8004572774, 8004596699, 8004599152 ve 8004615426 numaralı siparişlerim, bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından telefonla aranarak iade edildi. Siparişlerimin hiçbiri teslim edilmedi ve bu süreç yaklaşık 18 gün önce başladı. Defalarca Sephora müşter...
Sephora’nın web sitesi üzerinden 4.733 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, 20 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim ve gönderi 22 Aralık’ta Sephora’nın deposuna teslim edildi. Kargo firmasından aldığım teslim kodunu da müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 2 hafta önce Sephora’dan bir ürün sipariş ettim, ancak günlerce kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal etmek istedim, ancak siparişin oluşturulduğunu ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca, siparişin ne zaman isterlerse o zaman kargoya verileceğini, ürün tarafıma ulaştıktan son...
Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 8005236242 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 1.839 TL ödemem başarıyla alındı, kartımdan tutar çekildi ancak sistemde siparişimin durumu iptal edilmiş olarak görünüyor. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edi...
Sephora uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta üç ayrı paket halinde ürün satın aldım. Bu siparişlerimden birinde yer alan far ve ruj hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünlerin ücretinin iade edileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...
Yorumlar