to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
Sephora internet sitesi üzerinden verdiğim 8005295422 numaralı siparişim 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor, buna rağmen ödediğim ücret de iade edilmiyor. Ürün elime ulaşmadığı gibi, para tarafıma geri ödenmediği için mağdur ve param alıkonmuş durumda.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Kargonun grevde olduğu, sorunun bundan kaynaklandığı söyleniyor ancak bu benimle ilgili olmayan bir durum olduğu halde tüm mağduriyeti ben yaşıyorum. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Ürün bana teslim edilmediği için, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Numaram hem sistemlerinizde hem şikayet varda güncel ulaşamamanız imkansız.
Sorun ile ilgili maalesef hiçbir çözüm sunmuyorlar kendi hatalarının cezası müşteriye çektiriliyor.
