to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sephora mağazasında, uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak, her alışverişimde tester ürün talep etmeme rağmen ya ellerinde olmadığı söyleniyor ya da personel ilgisiz davranıyor ve hiçbir zaman tester verilmiyor. Ayrıca, 30 Ağustos doğum günümde Sephora’nın doğum günü hediyesi uygulamasından yararlanmak istediğimde, mağazada hediyenin olmadığı belirtildi. Bu durum, hem özel günümde hem de genel olarak markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Sadık bir müşteri olarak, Sephora’dan daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Doğum günü hediyemin ve alışverişlerimde tester ürün hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün Ankara Panora Sephora mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünümü teslim almaya gittim. Doğum günü ayım olmasına ve daha önceki alışverişlerimde verilen tester veya hediye uygulamasına alışık olmama rağmen, bu sefer ne tester ne de doğum günü hediyesi verilmedi. Konu hakkında mağaza ç...
Son 1 ay içinde hem Aqua Florya hem de Bağdat Caddesi Sephora mağazalarından birkaç kez alışveriş yaptım. Her seferinde farklı ürünler almama rağmen, hiçbir alışverişimde tester verilmedi. Oysa tester ürünlerin, müşterilerin yeni ürünler hakkında fikir sahibi olması için sunulması gerektiğini düşünü...
Sephora değil tester vermek, Black kart üyesi olduğum halde verilmesi gereken doğum günü hediyemi bile vermedi. 05 Mart 2025 tarihinde Akasya Sephora'dan yaptığım alışverişte fark ettim ki doğum günü hediyem verilmiş gibi gösterilmiş. Bana herhangi bir ürün verilmedi. Web sitesinden baktığımda resme...
16 Ekim 2025 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Sephora İstinyepark mağazasına gittim. Black kart sahibi olarak, doğum günü hediyesi hakkımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, bir süredir hediye gelmediğini ve başka Sephora mağazalarında da hediyenin bulunmayacağını belirtti. Doğum günü hedi...
19 Eylül'de Citys Kozyatağı Sephora mağazasına, tarafıma e-posta ile bildirilen doğum günü hediyemi almak için gittim. Ancak mağazada hediyenin olmadığını söylediler ve üstelik personel (S**** Bey) oldukça soğuk bir tavırla tester ürünlerin de bulunmadığını belirtti. Bundan yaklaşık 2 ay önce yine a...
Yorumlar