to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’da Benefit kaş hizmetini uzun süredir her ay düzenli olarak alıyorum ve Aralık ayına kadar aynı işlem için 720 TL ödüyordum. Yeni yıl ile birlikte fiyatın aniden 1.250 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Hizmette herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zamı son derece orantısız ve mantıksız buluyorum.
Bu hizmeti her ay alan, düzenli ve sadık bir müşteri olarak bu ölçüde bir artış nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yıllık fiyat güncellemeleri olabileceğini anlıyorum ancak bu seviyedeki bir zam ne piyasa koşullarıyla ne de makul bir artış oranıyla bağdaşıyor ve hizmeti almaya devam etme konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.
Benefit kaş hizmetine yapılan bu zammın yeniden gözden geçirilmesini ve maliyetler ile piyasa koşullarına daha uygun, mantıklı ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu fiyat artışının gerekçesi hakkında da açık ve net bir açıklama bekliyor, düzenli müşterileri mağdur etmeyecek bir fiyat düzenlemesi yapılmasını istiyorum.
Sephora uygulamasında Benefit markalı ürünlerden alışveriş yaptım, 5 ürün ve 1 makyaj çantası hediye kampanyası vardı. Kampanya afişinde ürünlerin ve makyaj çantasının net görselleri ve sayıları belirtilmişti. Ancak, hediye ürünleri eksik gönderdiler; 5 ürün yerine 4 ürün geldi. Asıl şikayetim ise k...
Dün akşam (06.05.2025) İstinyepark Sephora mağazasında kırmızı tonlarda allık bakıyordum. Rare Beauty ve Fenty Beauty markalarının allıkları arasında karar verirken, Benefit standı önünde duran ve hangi dili konuştuğunu bile anlamadığım bir çalışan, ısrarla Benefit'in Splashtint adlı ürününü verdi. ...
Sephora'dan 13 Kasım'da bir SMS aldım. Gold kartım olduğu için 14 Kasım'da dolce gabbana etkinliğine davetlisiniz yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece ismimi aldılar. Saat olarak bir randevu verilmedi, ısrarla sormama rağmen. Bu arada SMS'te makyaj ürünlerini sürpriz hediyelerle deneyimley...
Sephora firmasının kendi sitesinde ve uygulamasında geçerli olmak üzere yaptığı kampanyalardan faydalanamıyorum. Daha önceden de aynı şeyi yaşadım ve bir çözüm bulmak yerine kampanya yapıyoruz diye tüm dünyaya duyurduktan sonra herhangi bir kampanyadan faydalandırmıyorlar. En son olarak 29.09.2023 t...
5 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait iki farklı mat likit ruj aldım. Sipariş numaram: 8004537140. Ürünler 8 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak rujların kendi ambalajları açıktı ve ürünler yıpranmış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
Yorumlar