to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Gold kart üyesiyim senelerdir aylık puan birikiminden aldığım tek bir hediye oldu. Ayrıca puanlarımı kullanamadığım için 40 bin küsur olan puanım sıfırlandı ve kendileriyle görüştüğümde Gold kartımın sistemde görünmediğini söylüyorlar.
Defalarca aradım ne bir sorun çözdükleri var ne bir düzelttikleri. Şu anda da alışveriş yapamıyorum. Hesabım üzerinden. Gold kart olup avantaj sağlanacağına daha da umursamaz oldular. Kendileri bir sistem oturtmuşlar ayda beşten fazla alışveriş yasakmış sistem kitleniyor ve kendileri bunu düzeltmeye uğraşmıyorlar da.
Artık hakkım olanı vermelerini geçtim alışverişe de izin vermiyorlar. Kuponlar çalışmıyor diye söylüyorum ekran resim istiyorlar. Gönderiyorum yine farklı bir kupon gönderiyorlar ya sisteminiz çalışmıyor diyorum o zaman siz Gold kart hediyesi veriyormuş gibi görünüp vermek istemiyorsunuz. Senelerdir usandırdılar yıldırdılar artık.
Yok çabalamayın Gold karta falan gerek yok zaten white üyeden bir farkım yok. Bugüne kadar bir şeyi çözdüklerini görmedim ayrıca. Mağazalardaki personeliniz ve bu davranışlarınız artık usandırdı.
Sephora üyeliğim de kazandığım Kuponumu kullanamadığım için çağrı merkezini aradığımda hesaplarımda kalan puanları birleştirmek isteyen görevli teyit etmeden iş yaptığı için uygulamaya giriş mailimi yanlış mail adresi yaptı. Üstüne defalarca arayıp talep oluşturdum yine de gelişme olmadı. Yeni üyeli...
Yaklaşık 4 senedir Sephora Gold kart üyesiyim fakat 1 Temmuz itibariyle uygulamada Black kart olduğumu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail almadığımı belirtmeme rağmen bilgilendirilmedim. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişlerdeki tüm puanlarımın silindiğini ve en baştan 70/...
Sephora'nın çözüm sağlamamasından dolayı gerçekten rahatsızlık duyuyorum. Gold kart üyesi olarak Temmuz ayından beri kupon bilgilerimin e-posta adresime gönderilmesi için defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim. En sonunda gönderileceği söylendi. Bu süre zarfında en az altı kez alışveriş yaptım...
Sephora mağazaları vadettiği üyelik ve müşteri sadakati sözlerini tutmuyor. Son bir yıl içerisinde yaptığım alışveriş 50.000 TL'yi geçtiği halde Gold üyeliğimi gerçekleştirmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, önce sistemlerinde Sephora Plus online'dan yaptığım alışverişin görünmediğini b...
Sephora Gold kartımı kapattı ve aylardan beri uğraşmama rağmen açmıyor. Boşa Gold kart olalım diye alışveriş yapmışım. Koca Sephora benim Gold kartıma kaldı ve fakirleşti. Boş boş arayıp durmayın icraat istiyorum artık. Defalarca aradım sizi. Yeter artık ya online sorun, mağazalar sorun bu ne arkada...
Yorumlar