Sephora kupon

Sephora uygulamasında doğum günü kuponumla ilgili iki kez sorun yaşadım. İlk olarak doğum günü kuponum hiç tanımlanmamıştı, buraya şikayet yazdıktan sonra tarafıma mail gönderip kuponu tanımladılar. Bu kez de uygulama üzerinden kuponu kullanmak istediğimde, daha süresinde olmama rağmen sistem “süres...

4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene...

Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak e-posta ile gönderilen kuponumu yaklaşık 3 haftadır hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. Kuponu girdiğimde bazen “kullanım süresinin dolduğunu”, bazen de sepetteki ürünlerde geçerli olmad...

Sephora’dan 18 Ocak’ta mail olarak gelen doğum günü kuponumu 2 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “geçersiz kupon” ve “kampanya koşullarını sağlamıyorsunuz” uyarısı veriyor. “İşte hediyen! Glow Recipe Cilt Bakım Seti” kapsamında, Glow ...

Doğum günüm 11 Ocak olmasına rağmen Sephora’nın doğum günü hediyesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Doğum günüme yakın bir tarihte bana herhangi bir e‑posta gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve doğum günü hediyelerinin yenileneceği, bu nedenle maillerin 14’ü ve sonrasında gönderileceği ...

Sephora’nın doğum günü kuponumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık – 29 Ocak tarihleri arasında geçerli olan, bana özel BB-9ZZ3B6C95L kodlu doğum günü kuponum tanımlı görünmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponum sistemde görünmesine rağmen “ Doğum gün...

Sephora’dan mail yoluyla doğum günü hediyesi olarak gönderilen ve online alışverişte kullanılabileceği belirtilen kupon kodumu mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Mailde son kullanma tarihi 17.02.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, 18.01.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde sistem “Bu...

06.01.2025 tarihinde 20.00–21.00 saatleri arasında Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşım, yıl dönümümüz için yıllardır kullandığım 50 ml Hugo Boss Elixir parfümü almaya gidiyor ve özellikle kırmızı olanı istediğini belirtiyor. Buna rağme...

06.01.2025 tarihinde 20.00–21.00 saatleri arasında Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Erkek arkadaşım, yıl dönümümüz için yıllardır kullandığım 50 ml Hugo Boss Elixir parfümü almaya gidiyor ve özellikle kırmızı olanı istediğini belirtiyor. Buna rağme...

Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma tanımlanması gereken doğum günü kuponum 21 Kasım tarihinde hesabıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir doğum günü kuponu veya buna dair bir hak göremiyorum. Doğum günü kampanyasından faydalanmak için bu kuponun hesabıma tanı...

Sephora online’dan 1 Ocak’ta yaptığım alışveriş, ertesi gün haber verilmeksizin iptal edilmiş. Tesadüfen fark edip aradığımda, aldığım 2 ürünün ikisinin de stokta kalmadığını, bu yüzden iptal ettiklerini bildirdiler. Peki ama 2 gündür ürünler hâlâ stokta görünüyor, o halde neden site güncellenmiyor ...

Sephora’nın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde Makeup Forever HD Skin Face Essentials yüz paletini sipariş ettim ve ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Yani elime tamamen bozulmuş, kullanılamaz bir ürün ulaştı. Durumu Sephora ile paylaş...

Sephora Black kart hediye kuponumla 8 Aralık tarihinde 8005067763 numaralı siparişi verdim. Siparişi tam olarak seçtiğim hediye ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra sepetime eklediğim hediye ürün siparişimden kayboldu ve sistemden kaldırılmış görünüyor. Bu d...

Sephora markasından kasım indirimi ile birlikte ikinci ürüne %50 kampanyasından sipariş oluşturdum. Uzun zamandır indirime girmesini beklediğim fakat indirime girmeyen bir ürünü bu kampanya ile aldım. Gönderilerin üründe gözle görülür bir şekilde kusur var. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuyla ilg...

Sephora’dan yaptığım alışveriş sonrasında, e-ticarette geçerli orijinal bir hediye ürün kazandığım bir kupon kodum vardı. Dün hesabıma girdiğimde, bu hediye ürün kodunun hiçbir gerekçe açıklanmadan sistemden silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp destek talep etti...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım son üç alışveriş sonrasında kazanmam gereken ödülüm tanımlanmadığı gibi, biriktirdiğim puanlarım da silindi. 28.04.2025 tarihinde 4.659 TL, 26.10.2025 tarihinde 4.798 TL ve 30.11.2025 tarihinde 11.665 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişler sonrası ...

Sephora’nın Ankara Armada ve Ankamall mağazalarından 27 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında toplamda 5 kez alışveriş yaptım ve bu alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL oldu. Ödemelerimi nakit ve banka kartı ile gerçekleştirdim, tüm işlemlerim de 530 ******93 numaralı telefonuma tanımlı...

Sephora kartımdaki puanlarımla oluşması gereken kuponum sistemde hiç tanımlı görünmüyor. Dün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım cevap beni daha da mağdur etti. Müşteri temsilcisi, teknik bir arıza olduğunu söyleyip sadece beklememi iletti, bunun dı...

Sephora Black Kart sahibiyim ve 26.055 puanım bulunuyor. Ancak puanlarım yaklaşık bir haftadır kupona dönüşmediği için kullanamıyorum. İstanbul Nişantaşı mağazasında yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, yeni telefon numaramı ilettim ve ilgilenileceği, geri dönüş yapılacağı söylendi f...

Nisan 2025 tarihinden bu yana Sephora’dan online ve mağaza üzerinden yüksek tutarlarda (15.000 TL, 11.000 TL, 7.000 TL gibi) alışverişler yaptım. Bu alışverişlerim karşılığında kazandığım kuponlar sistemde tarafıma tanımlanıyor olarak görünüyor; ancak hesabımda bu kuponları göremiyorum. Daha sonra s...

Sephora Black kart üyesiyim. Doğum günüm 27 Ekim ve hem mağazadan hem de online olarak alışveriş yapıyorum. 1 Ekim’den beri, doğum günü ayım başladığı halde doğum günü hediyesi kuponum tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım....