to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir Sephora Gold kart üyesiyim fakat 1 Temmuz itibariyle uygulamada Black kart olduğumu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail almadığımı belirtmeme rağmen bilgilendirilmedim. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişlerdeki tüm puanlarımın silindiğini ve en baştan 70/100bin puan biriktirip tekrar Gold olabileceğim söylendi. Bu durum sadece benim tarafımdan yaşanmakta. O senenin puanını da zaten Gold üyesiyken şu an nasıl puanlarım silinip kendilerine göre kart puanlaması yapılıyor? Bu nasıl bir sistem? İlgili birime aktarıldığım söylendi fakat aranmadım. Ne zaman dönecekleri belli değil. Gereğinin yapılmasını bekliyorum. Sizin gibi zihniyetli mağazalar adına utanıyoruz... Ayrıca Gold üyelere ayrıcalık vs yok tester bile vermekten çekiniyorsunuz gerçekten çok yazık
Yaklaşık iki senedir Sephora Gold kart üyesiyim fakat 1 Temmuz itibariyle uygulamada Black kart olduğumu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail almadığımı belirtmeme rağmen bilgilendirilmedim. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişlerdeki tüm puanlarımın silindiğini ve en baştan 7...
Sephora'dan bu yıl gerek online gerekse mağazadan birçok kez alışveriş yapmama rağmen geçen yıl hak kazandığım Black kart üyeliğim Gold kart seviyesine yükselmediği yetmezmiş gibi puan durumum hep 0 olarak kalıyor. Bu durumu gerek müşteri hizmetleri gerekse mağaza personelleriyle birçok kez paylaşma...
Sephora Black kart üyesiyim ve belli bir puanım vardı. Gold kart olmama az kalmıştı; fakat bir anda puanım sıfırlandı. Biriken tüm puanlarım, yakın zamanda alışveriş yapmama rağmen silindi. Mağazada çalışanlar, konu hakkında fikirleri olmadığını ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı söylediler. Müşteri h...
1 ayda 12821₺ tutarında alışveriş yaptım toplamda 12827 puan oldu. Hesabımda ancak web sitelerinde belirtilen 12500+ puan üstü Gold üyeliği yansıtmadılar halen Black kart üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 50000 puan üstü diyor. Ancak web sitesinde ne belirtildiyse bana bu hakkı tanımaları ge...
Sephora puan silme sorununu defalarca kez yaşadım. Black kartımdaki puanlar sürekli silindiği için bir türlü Gold üye olamıyorum. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor, indirim maili gönderdiklerini söylüyorlar ama bana herhangi bir mail gelmedi. Ayrıca, sizden puanlarımı silip bana indirim ...
Yorumlar