Sephora Doğum Günü Kuponu Kullanılamıyor

29.03.2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesi kupon kodunu, tanımlandığı ilk günden itibaren kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak süresi dolmuş gibi “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, daha ilk günden beri hiç kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kupon kodunda hata almamın sebebinin doğum günü hediyelerinin stoklarının güncellenme aşamasında olması olduğu söylendi. Ancak bu açıklama dışında bana somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ kuponumu kullanamıyorum.

Sephora’nın, tanımladığı doğum günü hediyesi kuponunu gerçekten kullanılabilir hale getirmesini veya aynı değerde, sorunsuz çalışacak yeni bir kupon/hediye tanımlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.